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齐家网公关负责人张晓枫:装修市场的六大趋势

出处:艾美网    发布日期:2018-11-09    作者:佚名    责任编辑:高寒    浏览次数:709   

  中陶家居网讯 11月3日下午,“2018全球新零售创新发展论坛”在广州琶洲隆重举行,论坛上,齐家网公关负责人张晓枫发表了主题为《家装新消费——场景和角色的变迁》的精彩演讲。

  张晓枫发表演讲

  张晓枫表示,从齐家角度来讲,齐家网从2005年算起,已经有13年了。上半年家装行业出了很多事情,齐家网通过用户的视角做一些价值思考:

  家装新消费时代来临。消费升级浪潮的“进与退”。进是群体变化,一是消费主体年轻化,千禧一代成为主力军。二是女性用户掌握话语权越来越强。三是三四线城市用户群体崛起。随着市场向三四线城市下沉,行业市值业务在不断增长,齐家网通过统一三四线城市服务商,整体对外展示的品牌,包括他所用到的供应链、服务标准等都运用齐家网统一标准,使得用户在服务感知上得到更大提升。

  从消费的习惯上来讲,齐家网认为装修市场有六个大的趋势:一是线上化;二是内容化;三是信口碑;四是简便化;五是个性化;六是爱分期。

  而用户诉求在不断的回归和强化:一是重品质;二是重体验,三是重保障。当然,在用户诉求变化下,行业也有新的变化:一是新房精装修减少,精装房推行之后,装修市场增速放缓。二是旧房局部翻新增多。

  目前,互联网家装行业处于线上和线下交融不断加深的阶段。未来,齐家网将通过服务场景的重构从后端用户的痛点,不断探索新场景,推进产品化,让用户能够更具体、更直接感受到它的整个装修过程,并监督装修过程,更好地保障用户权利。

 
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