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李志林:品牌和客户之间不是买卖关系,而是家人关系

出处:大国品牌养成记    发布日期:2021-11-10    作者:李志林    责任编辑:潘培枝    浏览次数:706   

  品牌和客户之间不是买卖关系,而是家人关系。基于对目标客户需求的细致洞察,2016年,简一率先实行全国明码实价,让客户有一个安心放心省心的购物体验,同时亦标志着简一从“制造型+销售产品”企业向“制造服务型+解决方案”的转型升级。随后几年,简一集中力量打通终端服务链条,从肖氏服务法到行业首推成品交付,无论具体战术如何变化,简一始终把客户的价值利益放在首位,围绕着成为有温度的品牌愿景在布局。目前,简一终端接近40%的客户来源于老客户转介绍,且数据还在稳步上升。

  (李志林—简一集团董事长)

 
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