中国陶瓷家居网讯 (记者 江鲤 摄影报道) 陶博会期间,各大陶瓷卫浴厂家纷纷推出自己的新品博取海内外客商的眼球,但是广东威雅仕瓷砖没有去扎堆,而是向业界淡然展示了他们卓有成效的终端“社区店模式”。在业界,威雅仕是第一家把社区店真正开张落地的品牌,它真正解决了“开店开给谁,如何精准服务”的难题,把电商无法走完的“最后一公里”接续起来。
威雅仕陶瓷董事长刘子经
4月19日上午,威雅仕陶瓷董事长刘子经、威雅仕战略合作伙伴高戈品牌设计创始人高戈、中国陶瓷家居网总裁楚材以及各地威雅仕经销商共同见证了威雅仕社区店模式的正式推出。
在威雅仕总部的样板店里,现场有驻店设计师,消费者进店提供户型,选择砖型、用料,设计师当场设计效果图,在客户坐在店里吃着点心喝茶的时候,设计师的效果图就已经出来显示在大屏幕上。从设计到价格,快捷、公开,一目了然,最多半小时即可提前体验未来的装修效果
威雅仕社区店模式可以用四个字来概况:小、美、精、快。一切为了客户的体验。成本很小规模不大,3.8万加上40到50平米的空间就可开启。威雅仕社区店保存全国著名楼盘的常见户型,如万科、恒大地产等,在设计时,还为消费者量身解决一些细节的设计,如阳台、橱柜等,做到精益求精。由于社区店是直接面对楼盘,因此店里还实行人性化服务,准备了一些甜点饮料,把瓷砖切割成小块,便于消费者现场选购,也便于他们把样品拿回家和家人商量以作出决定。实行泛家居的概念,威雅仕提供的灯饰、家私等也参与配套服务。只要喜欢,威雅仕的泛家居理念同样让消费者惊叫。除了瓷砖,消费者部分的装修和配饰材料由社区店提供,施工和物流由各地的经销商负责组织。
瓷砖切割成小块便于消费者选择
威雅仕社区店模式是瓷砖行业变革的一个有益的尝试。以往终端市场习惯了大卖场奢华店旗舰店,这样的大店理念发展到了今天,直接导致“大批发”、“坐销”、“搬仓库”,已经难以适应互联网+的时代。随着消费群体转向80后、90后为主、电商销售的冲击,经销商面临着产能过剩、市场惨淡、店面成本高、仓储压力大等各种问题,销量骤降怨声载道,而且一些二线城市的大卖场快速涌现,分流了消费者。而“社区店”模式把服务开到了楼盘和小区,开到了消费者的门口,真正走进了消费者,这无疑是一种釜底抽薪的商业模式。节省了销售的很多中间环节,也替经销商减了压。经销商在运作社区店成熟经验的基础上还可以发展更多的加盟店,或可实现身份的转变,由卖砖人变为社区服务商,同时为很多加盟店提供配送服务,无形中也提升了厂家的品牌影响力。
驻店设计师
威雅仕社区店连接了厂家、经销商、电商和消费者,经销商开店零任务、零库存,完全没有压力。这样也更利于解决电商解决不了的问题,因为很多电商没有线下的配套服务,例如消费者买砖后担心出了问题找谁解决?而社区店就把电商做不到的最后一公里走完。
威雅仕陶瓷董事长刘子经说,社区店有两点可以完全保证,一是诚信,二是线上线下全国统一价格,坚决摒弃投机心理,让消费者明明白白消费。经销商只要做好销售,别的由威雅仕来做。比如店面装修、渠道挖掘、电商帮扶等。
店里为消费者准备的甜点饮料等温暖服务
据了解,威雅仕电商平台已在阿里巴巴、淘宝上线,目前威雅仕已在郑州、溏沽、营口、昆明、南通、贵阳、杭州等地设有大型仓库。