直播：2017行业“两会” 品牌盛典北京隆重举行 | |
| 出处：中国陶瓷家居网 发布日期：2017-04-09 责任编辑：李婧涵 浏览次数： | |
| 时间：2017年4月9日上午9:00 地点：中央电视台梅地亚中心演播大厅 主题：2017第二届全国陶瓷/卫浴经销商大会2017中国建筑卫生陶瓷品牌大会暨经销商大会 4月的北京，春意盎然，充满了勃勃生机；在举世关注的国家"两会"结束不久，为及时对接国家相关产业政策，推动建筑卫生行业深度转型升级，今天，我们建筑卫生陶瓷产业链的全国各地企业家、经销商朋友聚首北京，参加陶瓷行业"两会"-----全国陶瓷/卫浴经销商大会和中国建筑卫生陶瓷品牌大会；这是行业一年一度的盛事，从行业协会领导到制造企业家、流通企业家、建材家居市场负责人、室内装饰设计大伽等聚首北京，互相交流学习，研究探讨每年最关心的热点难点问题，值得期待。我们今天大会的地方，也是全国"两会"举办了多场新闻发布会的地方--中央电视台梅地亚中心演播大厅，在这个国家权威媒体的新闻中心，让我们一起见证陶瓷行业"两会"的精彩绽放！受主办方、承办方邀请，今天由我来出任本次"两会"的流程主持，我是广东智动力营销的罗月群，希望大家掌声鼓励！ 首先我介绍出席今天上午大会的主要领导和嘉宾，各大国家行业协会的领导有： 主办方领导： 中国建筑材料流通协会孟国强先生； 中国建筑材料流通协会常务副会长秦占学先生； 兄弟协会及地方协会领导有： 中国建材市场协会专职副会长苏纶先生； 中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷专委会秘书长黄芯红先生； 中国建材市场协会副会长、中国陶瓷家网总裁李作奇先生； 中国建材市场协会副会长、武汉建材市场协会会长袁俊先生； 长葛陶瓷产区秘书长张建民先生； 潮州陶瓷行业协会秘书长张扬先生； 成都浴室柜行业协会会长刘开亮先生； 企业主要嘉宾及经销商互动嘉宾有： 广东新润成陶瓷集团董事长关润启先生； 杭州东箭集团原副总裁仝春彦先生； 中国建筑装饰协会材料分会常务副会长、广东新中源陶瓷常务副总经理陈勤显先生； 广东能强、强辉集团营销总顾问傅世庄先生； 西安时捷意家集团董事长赵小峰先生； 无锡惠泉美居董事总经理吴彼先生； 南昌尼新集团总经理龙斌先生； 金尊玉大理石瓷砖董事长南顺芝先生； 惠达磁砖华中营销中心总经理靳保江先生； 杭州四维卫浴董事长徐恭和先生； 陶瓷资讯报社社长喻镇荣先生； 广东安彼卫浴董事长苏瑶广先生； 广东澳翔陶瓷有限公司总经理马晖先生； 广东宏宇集团市场总监王勇先生； 浙江法标珠光卫浴总经理张友谊先生； 来自承办方的领导有： 中国建材流通协会企业营销与品牌服务中心主任梁庆丰女生； 中国建材流通协会经销商专委会拟任执行秘书长黄湘涛先生； 中国陶瓷家居网营运总经理罗平宏先生； 还有来自全国各地的经销商朋友、各产区企业代表以及新闻媒体的朋友们，欢迎你们的到来，谢谢! "行业两会"由中国陶瓷家居网总裁李作奇策划并由他的团队组织，为此，李总做了大量的市场调研和经销商邀请，付出了很多心血，下面，我们首先以热烈的掌声有请本次大会的承办方中国陶瓷家居网总裁李作奇致欢迎词，有请李总！ 筹备已久的第二届全国陶瓷/卫浴经销商大会和第六届中国建筑卫生陶瓷品牌大会今天在中央电视台梅地亚中心隆重开幕了！今天，来自全国各地的经销商精英、各产区企业家、建材家居市场、设计师代表、国家相关部门领导、国家行业协会领导、专家、地方行业协会领导及新闻媒体朋友群英汇聚、济济一堂，在首都北京共同探讨行业大转型时期市场一线变革创新与产业创新升级的大事，这是行业大转折时期的重要盛会，是被行业人士高度关注的"行业两会"。在此，我代表承办方中国陶瓷家居网向远道而来的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 自2016年以来，陶瓷卫浴行业发生了重要的变化，主要表现在两个方面：其一是市场渠道碎片化，各种拥有工程、装修资源的机构和个体，分化了市场消费；利用互联网平台进一步细化了市场销售渠道；80后、90后已经成为市场消费的主流；大量老龄化装修被市场忽视；精装房渠道越来越成为今后销售方向；消费者对物流、服务的要求越来越高等。所有这些变化，都要求广大的陶瓷、卫浴经销商必须面对市场新形势来创新自己的管理、渠道开拓、团队建设和全程服务，从而适应市场营销的要求，实现市场一线的转型升级。 其二是陶瓷卫浴生产企业。在全国打响蓝天保卫战的今天，环保问题成为悬在每个企业头上的达摩克里斯之剑，从去年下半年到今年初的山东淄博、临沂、河南内黄、河北高邑、赞皇、山西阳泉、四川夹江、浙江萧山、台州、福建晋江、南安等各地的环境整治和企业关停来看，整个陶瓷卫浴产业的工艺及时、清洁生产彻底升级已经成了必须面对的现实课题；于此同时，企业在产品的开发已经不能像以往多年一样盲目化，必须以市场为导向，有需求才能开发；以前企业"闭门造车"时代已经一去不复返了。用自己主观想象开发的新产品逼着经销商销售的时代已经out了！ 以上两个方面的转型都需要我们作为经销商和企业决策人都需要有强烈的转型认知，并切实投入付诸行动。今天上午是经销商大会，下午是品牌大会，两场大会将分别就市场一线和生产企业的转型和创新进行探讨和碰撞！我们还邀请国务院发展研究中心著名专家就2017年房地产形势进行解读，还邀请国务院和国家质检总局相关领导出席与大家合影。在大会最后还要对经销商进行表彰和揭晓第六届中国建筑卫生陶瓷品牌榜。 希望大家在一天的大会中主动交流、分享干货。从明年开始，我们将在每年4月固定的时间举办这样的"行业两会"，邀请全国更多的经销商、各产区企业家与会，进行分组讨论，形成共识！希望大家积极参与！ 最后，祝各位领导、来宾身体健康、事业兴旺，家庭幸福、万事如意！谢谢大家！ 本届全国陶瓷/卫浴经销商大会得到了中国建筑材料流通协会的大力支持，作为中国建材家居行业流通领域的国家行业协会，中国建筑材料流通协会对全国的陶瓷、卫浴终端卖场以及经销商发展长期以来非常重视，并做了大量的指导工作，孟国强会长对本次大会的召开做了很有前瞻性的具体指导意见，起到重要的指导作用。下面，让我们以热烈的掌声有请中国建筑材料流通协会会长孟国强代表主办方致辞，有请孟会长！ 今天，我们相聚在北京，隆重举行“第六届中国建筑卫生陶瓷品牌大会暨2017第二届全国陶瓷/卫浴经销商大会”。首先，我代表大会主办方中国建筑建材流通协会，对出席本次大会的各位领导、嘉宾及媒体朋友们表示热烈的欢迎！对社会各界长期以来给予协会的关心予支持表示衷心的感谢！ 我国建材家居行业的发展，经过20、30年不断探索与进步，已经获得令人瞩目丰硕成果，值得全体建材家居行业同仁为之骄傲和自豪。然而近几年来，随着经济下行压力的持续存在，互联网经济时代的强势来临，建材家居行业发展趋缓，企业成长遭遇了不同程度的困难和挑战。未来十年，是中国商业领域大规模变革的时代。一切都在变革之中，边界正在打开，传统业态正在逐一击破，更便利、更关联、更全面的商业系统，正在逐一形成。你所看不清、辨不明、不以为然的现在，正在以突飞猛进的方式取代着传统的商业模式，因此，建材家居行业的全体企业，一定要与时俱进，在洗牌的大潮中，建立，顺势，合作，共赢。通过多渠道、多方式、多角度的充分融合，构筑新的资本与资源整合模式，推动传统建材家居行业顺利走向现代融合发展之路。 各位来宾、各位朋友：当今世界新一轮的科技革命，产业变革风起云涌，颠覆性技术不断突破。“唯创新者进，唯创新者强，唯创新者胜”，成为时代的强音，创新是引领发展的第一动力，创新的目的是为了发展，而发展必须由创新和质量双轮驱动。本届大会的一项重要议程是中国建筑卫生陶瓷的品牌盛典，陶瓷行业的品牌发展之路，需要我们凝心聚力，共同探索。企业是行业品牌提升的重要力量，是大众创业万众创新的践行者。如何推动行业、企业实现质量与创新的双轮驱动，实现品牌全面提升？一方面，企业要聚焦重点产品，提质增效，实施质量和创新服务，不断提高供给质量和效益；另一方面，协会要积极发挥行业组织的平台作用，通过精准把脉行业走势，会聚行业创新智慧，共同应对传统行业面临的严峻形势和重大挑战。 与会期间，我们还将召开2017第二届全国陶瓷/卫浴经销商大会。经销商队伍是陶瓷卫浴行业发展的重要力量，凝聚该领域内的广大经销商，引领经销商精细化发展，是协会重要职责所在，也是深化服务的主要措施。在我国陶瓷卫浴行业产能严重过剩，国家大力推行供给侧结构性改革的新常态背景下，为了有效对接市场和生产，有效凝聚终端力量，团结广大经销商实现一切终端营销模式革新，推动我国建材家居行业转型升级，“中国建筑材料流通协会陶瓷卫浴经销商专业委员会”，正在积极筹备中，专委会将在行业流通、终端营销、供给侧改革等多个方面加强战略研究，推动改革发展，也衷心期待行业内各位专家、学者、企业界人士贡献智慧，建言献策，针对行业品牌发展和创新升级之路提出新理念、新思路，新举措。 各位领导、嘉宾，朋友们，纵观中外经济发展史，伟大的企业必是诞生于经济发展的低潮时期。在发展遇到平静和挑战的关键时刻，我们一定要保持清醒，独辟蹊径，在市场机会的缝隙中寻找生存之路，发现希望之光。行业未来必将璀璨绽放，精彩纷呈。 最后，预祝本次大会圆满成功！祝各位嘉宾、各位朋友，身体健康、工作顺利，家庭幸福，万事如意！ 谢谢大家！ 主持人：孟会长的讲话高屋建瓴，在流通领域他是实实在在的国家级专家，非常感谢孟会长！ 苏纶: 各位企业家，全国各地的陶瓷卫浴经销商、企业家朋友们， 主持人：中国陶瓷工业协会是我国陶瓷卫浴行业的国家行业协会，对陶瓷行业非常熟悉，黄芯红秘书长也是行业的老领导、老朋友，下面，我们有请中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷分会秘书长黄芯红为大会致辞，有请黄秘! 大家下午好! 今天，我们相聚在北京中央电视台梅地亚中心，共同见证2017第二届全国陶瓷卫浴经销商大会暨第六届中国建筑卫生陶瓷品牌大会的隆重举行，在此，我谨代表中国陶瓷工业协会和建筑卫生陶瓷专业分会向来自全国各地的陶瓷卫浴企业家、建材家居市场、经销商和媒体界的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的问候! 2016年以来，整个建筑卫生陶瓷行业发生急剧变化，从制造企业到终端营销，从管理到产品，都面临着第二次大转型的历史关口，可以说调整和转型无处不在。以创新驱动发展已经成为引领产业结构优化升级和企业品牌提升的关键因素。无论是厂家还是经销商，唯有创新升级，才能建立自己长期的战略竞争优势。今天，我们和各位同仁在这里，一起探讨中国建材家居行业创新升级的实际问题，探索新渠道、新模式、新服务，是一件与时俱进、非常有意义的事。我们希望通过今天的活动集思广益，希望各位嘉宾积极建言献策，积极交流，碰撞出更多的火花，为中国建材家居行业创新升级提供新的思路和更多有建设性意义的观点。 提升中国陶瓷品牌，推动行业转型升级，是中国陶瓷家居网举办中国建筑卫生陶瓷品牌大会和全国陶瓷卫浴经销商大会的主旨所在。我们欣喜地看到，经过多年沉淀，这两大活动已经逐渐成为行业内颇具影响力和权威性的行业“两会”。我们对中国陶瓷家居网举办的品牌大会和经销商大会为行业所做的贡献表示肯定，也希望中国陶瓷家居网能够一如既往地继续为行业传播正能量，将这“两会”做出品牌、做出高度，成为名副其实的行业“两会”、品牌盛典！ 最后，预祝本次大会取得圆满成功，祝大家身体健康，万事如意。谢谢! 主持人：非常感谢黄秘书长的精彩致辞。相信在各大国家协会的支持下，本届全国陶瓷/卫浴经销商大会一定能取得完满成功！ 吴彼：尊敬的各位领导、来自全国经销商朋友：大家上午好！ 在这里跟大家分享一个案例。这个设计师跟我差不多六年半左右，他叫黄磊。我做一号店之前，他的技术很过硬，设计能力很强，在无锡不是最强也是前三的。但是这个人情绪化很严重，动不动闹离职，搞的我很痛苦。一号店做完了以后，几个设计师很辛苦，店用两个月时间，一千多平米店从内到外装修，很多设计师住在店里面，早晨洗把脸就这样干。我当时感到很辛苦，犒劳一下兄弟吗，我把他们带到上海有三个设计师，还有我的副总。我们4、5个人到了上海，我定了上海在浦东一个国际型酒店，我相信很多老板也住过叫丽思卡尔顿，有180度全江景房，我是VIP会员，打完折3300块钱左右，我搞了几个房间。对于他们收入来讲，一年十几二十万的收入，别说国际型五星、四星对他们都是奢侈，那天正好是他们生日，我们就在浦东丽思卡尔顿做了一个小party，当时他特别感动，花的钱应酬设计师、应酬卖场、工厂领导的钱一点都不多，花了2万块钱左右，回来的路上他就发了一个信息给我，他说彼哥非常感谢，这辈子兄弟跟定你了。对于我来讲也没有做特别别出心裁的世亲，只不过住了国际五星级酒店，吃了一餐饭，过了一个生日而已，这个事情在他内心深深有了一些感动。所以说自从那一次以后，我可以告诉大家，没有提过离职，而且各个方面的责任心比原来强很多。这个事情对于我的触动会非常非常深，这几年就在整个团队这一块，当然外部工厂领导我们也要接待，我们该拿好位置的时候，卖场该应酬还要应酬，渠道还要去做，但是我发现这几年我们经营的核心逐步把它回归到团队的内部建设。  我们现在内部要求基本上每一个客户成交，这是从2014年就提出来的，而且一直在做，去年圈里多了一些，成交以后业主在朋友圈有一个分享，这样的话大家只要进尺一定会大大的受益。大家清楚瓷砖建材冷关注，当你有需求的时候，你朋友圈一个好友不管关系如何，突然分享了一个我买了什么品牌，对你一定会有一种触动。关键是什么？关键当你有这种需求的时候，你朋友有两三个好友都在发品牌信息和点赞，基本上这个单子成交把握没有间店之前已经有50%。这个在行业中做了不太多，我们手机不是天天粘在一起，我们要利用现在的科技，提高我们的工作效率。我们每一个3万以上的客户，我都会要求我们的销售人员来建一个群，建了群以后设计师、销售人员、物流经理和客服都在群里面，设计师也在群里面，大家有什么事情可以很方便做一些沟通，很及时做一些服务。我要求我们销售人员和设计师每去工地服务一次，都要把整个工地进展拍一些图片发到群里面，哪怕不是瓷砖。我相信在座各位都装修过，很多业主尤其比较高端业主很忙，他没有时间去，你想想一个卖瓷砖的，我们差不多一个工地结束跑8次到10次工地，销售+设计师+相关人员，你为他的爱家做那么用心的事情，他会不会有一些感动，会不会有一些对比？他一定会有对比，你做的好他会不会认可？一定会认可。 很多年前我在无锡提出我们做管家服务，我们做了三种卡，叫管家服务托管卡。我们是128、158、188三种卡，针对陶瓷行业到底有什么痛点，送货不及时、补货不及时、加工速度慢、易破损这些痛点，我们做到增值是有偿收费。我讲一下188的卡，买了我的此占额外花188块钱，可以享受到又会服务，首先送退补货次数不限，无条件给予调换，有限备货，设计师可以有限选择，家庭绿色通道补货加工周期一天，老客户再次装修，老带新均享有超值又会。这种差异化的卡瓷砖品牌太多了，到卖场比较产品都差不多，数码喷墨的技术谁不要说谁的质量好，质量不是瓷砖的门槛。我们通过差异化的服务来提升我们和其他品牌的差别，这个赢得很多中高端客户的认可。 每年我们做管家服务月，基本上放在年终，每年12月份或者1月份，这一个月时间所有销售加上客户人员对业主家里进行回访，我们会筛选一批，这几年在无锡做几万个客户，不可能所有客户回访完。我们可能筛选某一年三万以上或者两万以上做筛选，通过回访发现很多，首先客户很感动，而且回访过程中客户就讲我刚买一套房子，或者我朋友同事装修房子把电话给你，信息就来了。 我会有一个小册子，小册子当中专门登记业主信息，登记业主信息就会有业主的生日，业主生日的时候我们就会要求我们销售人员，这个东西也不是全部，我也是有一定金额，目前在无锡三万以上客户，客户生日送一个蛋糕，买了我的瓷砖年年送，不是只送一年，送一年没效果。上次有一个经典的案例，我们的客服人员到了家里以后，大姐北方人非常直爽，他说我妈都不知道我生日，送他给蛋糕非常感动，当场拿起电话给她的姐妹说就要买这个品牌的瓷砖，上一次是友情推荐，这一次是强烈推荐，你会不会受朋友的影响，你是不是无时无刻影响你的朋友，一定是。 管家服务之售后服务三部曲，专门有一个客服中心，客服中心有专门人员针对客户满意度进行回访，送货司机找兼职，不是我们公司的员工，有的司机服务态度好，有的司机服务态度不行，有的前面服务链条很好，司机一两句话把业主惹火掉了，原来也有这样的案例。现在回访对司机进行考核，各方面满意度85分以上，每决发500到1000块钱奖金给你。效果满意度回访，客户铺贴完了以后我们进行回访，江苏乔迁是很重要的事情，我们会送点发财树和小礼物，业主会很感动。 隐性渠道就是客户满意度，目前在无锡我们销量1亿左右，每年客户推头转介绍大概700万到1000万，对于我们做瓷砖的来讲，400平米的店大概我们投入在150万左右，我搭6个人的团队，目前市场形势下，这个店长带领团队给工人做500万以上销售量，要给这个店长大大的点赞，但是我们做了一系列用心的回馈老客户、服务老客户，最终带来了700万到1000万，投入产出比在所有渠道当中是最高的，只要你用心。在这里再跟大家分享一个案例，在无锡江阴有一个南国之风装饰，老板姓李，三年前我拜访他的时候，他说了一个惊人的数据，这是真是的。他说吴总我到现在为止几乎没有市场部销售人员，每年65%到70%的业务都是来源于回头客，他也是非常用心去做服务，无锡生产阳山水蜜桃，他把一年或者累计几年客户送上一箱水蜜桃，送桃子都是十几万或者二十万，给江阴很多客户形成送三年以后形成折射条件反映，桃子一上市他就想要南国之风，这个案例当时对我的触动也很深，一个装璜公司65%到70%，建材做的好也可以，对于我来讲只做到7%到10%。假如说把客户满意度、客户回头率转介绍占到50%以上，在座各位你们就不用那么辛苦了，包括我在内，我们利润回报率一点都不低。我认为对外修什么，所有的渠道都还是要做，但是假如说你在当地沉淀五年以上，做了五年以上生意，在当地做3000万销量，每年统计没有5%以上的回头客的话，说明你在当地做的客户满意度太差、太差、太差。 最后用两句话结束我今天跟大家的交流。经营企业就是经营人，经营人就是经营人的精神世界。一个团队一定是从利益共同体到荣誉共同体到精神共同体，有了人，有了团队，我相信在座的各位有了客户满意度，我们做建材也不会那么苦逼，希望2017年通过我今天一点点分享，对你有一点点触动，带来一丝丝受益，我相信我会很开心。谢谢大家。 主持人：非常感谢吴总的精彩演讲，真的是干货满满，相信在座的经销商朋友也能学到不少。陶瓷卫浴品牌的发展需要厂家、经销商的通力配合，听完了经销商代表的分享，下面我们将听到来自厂家的声音。下面，让我们有请来自厂家的重量级嘉宾--中国设计星总策划、实战型营销专家、新中源陶瓷常务副总经理陈勤显我们演讲，他演讲的题目是：《新时代下的经销商思维！》，有请陈总！ 任何一个行业品牌的竞争一定从无序到有序，到多头到寡头，我们认为一个行业的竞争都是这样的，不管你多么牛的专家也是这样的。家电行业从十年前空调有1000个品牌，到今天我们空调数出来的就五个品牌，手机，大家知道最早的TCL、夏普都在做手机，到今天只有五个牌子做手机，汽车更不用说了，包括日化。陶瓷行业未来也一定是这个样子，最近十年，陶瓷行业正处于有序营销竞争向多头营销竞争的时代，包括房地产，很多企业要做万亿，未来房地产剩30各行业，未来陶瓷真正的竞争，陶瓷行业跟家庭行业不太一样的行业，为什么家电竞争比陶瓷行业快，大家都了解家电，1995年到2005年，国家实行了国退民进，民进企业收购像美的、科隆，海信收购了科隆，我们都是陶瓷，都是私人企业，一年赚一百万，一千万跟你没有什么关系，陶瓷行业企业都是私人企业，所以他的进程是比较慢的，可能家电行业用十年，陶瓷行业从有序到多头要二十年，2015年开始已经在迈进了，未来陶瓷可能会进入寡头营销的时代，以后可能是一百个企业，十个企业一年做一千亿有可能有，这个时间可能要五十年，中国任何各行业，房地产做过五年，万科做一万亿，包括碧桂园也做一万亿，恒达也会做一万亿，恒大通过兼并收购，去年做到了第一。 第二个，品牌，行业已经到了挤占效应，在座有做其他品牌的，我今天讲的都是趋势，你理不理解，你舒不舒服不重要，像马云说的，其实永远在，跟你舒不舒服没有关系。现在所有零售终端，一些大的公司招当地市场前五名、前十名的企业谈，因为他是大客户，他有溢价能力，现在万科中标只有六个牌子，第七名很牛，但是你进不去。现在消费者都喜欢优秀的品牌，有品质的品牌，刚才我们吴总讲到的，特地在无锡做的是最牛的，行业变成挤占效应，你再牛也没有用。经销商规模效应，现在规模都很低，在一个品牌里你要高中低把市场份额做大，如果他的回头率能达到65%，他的市场份额和规模很大，他在无锡一年左5000万特地和1亿特地是不一样的，现在很多代理商追求暴利，用传统理念干，这是行业的趋势，必须从规模取效应。 新时代，微观。我们大家都是做产品的，现在谈中性色，2014年大家觉得很奇怪，现在大家都很清楚，中低端产品很多消费者也喜欢黑白灰，因为消费者受教育程度越来越高，他在变，年底大家经常到国外旅游，见多识广，现在最牛的五星级酒店都是黑白灰，酒店要建设一定要20年不落伍，因为酒店投入成本很大。第二，产品同质化，陶瓷行业是一个清澈的行业，从厂家是没有什么竞争力，不会像格力说核心竞争力掌握在手里，所有核心竞争力掌握在第三方手里，没有哪个陶瓷企业自己搞过窑炉厂，格力可以谈核心技术。现在陶瓷产品同质化是必然的，你能做别人也能做，只要你敢投钱，只要一个老板是土豪，但是他虽然是土豪不一定能卖得出去，他没有牛的操盘手。我们无锡的吴总讲了很多服务的差异化，服务包括设计服务，邀请赛满意度服务，消费者从进门到最后买了你的瓷砖，满意还是不满意，最满意就了介绍别人买，这是服务，服务一定要差异化，服务也永远要有差异华，战术是无止境的，服务差异化是必然的。第三，大规模瓷砖逐步升温，中产阶级兴起，房子都很大，装修房子都变成现代简约，他希望他的房子没有缝，我们代理商，我们在座厂家要真正关注你的消费者，你赖以生存的是谁？客户满意度就是消费者。 今天消费者到周末都要去旅游，十年前谁会谈旅游，周末陪老婆小孩玩儿一下，十年前是没有旅游这个概念的。消费者在追求品质享受，追求生活享受，他工作很忙，他要让自己能够追求，第一，关注消费成本。大家知道消费者最关心的两个消费成本是什么？最关注的一定是价格和时间，对于中低端消费者，我很忙，没有时间，又没有钱，他第一要素关心的是价格，我用最少的钱，用最少的时间，我们作为代理商和厂家要研究，前后是有关系的，为什么前面会说整装一定会兴起，中低端消费者没有时间，希望有699、899、10199元的装修可以回家，他没有时间，又很忙，这就延伸了，为什么整装打包会兴起。中高端消费者第一维度也是关心时间和价格，他第一个关心时间，他有足够的钱，他希望他的家跟别人装的与众不同，体现生活品位和生活感觉，特必须找当地最好的设计师，为什么我们很多豪宅会发5000设计，为什么楼盘要干这个，你有钱一定要花更多的钱做出别人不一样的东西给你，这是我说的关注消费成本。第二，追求品质享受，我们讲的品质，产品品质一定不是在这里要讲的，讲的品质，消费者从进门到最后一刻，他是通过一个有设计感的店还是设计服务的感觉，你到了这个展厅给你一杯咖啡，有的展厅我们设一个手游，老婆逛砖，老公在打手游，给小孩子一个玩儿的地方，这就是消费品质。我们不要理解你给人感觉卖砖跟不卖砖是一样的，在愉悦和开心的过程中买掉。我们公司在践行，很多展厅我们做成咖啡厅，目的你到了建材市长，红星美凯龙和居然，70%、80%一定是准客户，他很累，找一个展厅可以喝咖啡和喝茶，潜移默化就买了。第三，喜欢场景体验，现在很多场馆做的都很有逼格，90后、85后到一个地方饭还没吃就拍照，他喜欢到有场景的，所以他愿意分享，不是每一个东西他一定要分享，因为他感受到了愉悦，感受到虚荣心得到满足才愿意分享。 我们刚才讲到品牌的进程，消费者的变化，消费结构的变化，包括产品变化，消费者的变化，现在但凡不优秀的代理商都有这些问题，你没有读懂得消费者，消费者是你的上帝，讲的很容易，你做了多少。 新思维，品牌经营思维，有多少人把人家经营的品牌当品牌在做？什么叫品牌？等一下我会讲到，特地在无锡是最牛的品牌，我们代理商老说品牌不行，陶瓷和电器行业、手机行业，我2005年是做电器的，之后转到陶瓷行业，我把陶瓷行业所有的岗位都干过了。第二，设计营销思维，消费者说注重品质享受，节省时间，你进门看完砖给他一个效果图，你看在万科哪个楼盘，简约是这种，欧式是这种，这样节省了消费者的时间。第三，共享、分享思维，我们今天也在讲互联网，但是我们有多少老板，多少代理商真正用共享思维跟你的合作伙伴和员工。 品牌经营思维，我们要有极致目标，你们在当地市场有没有经营的像奔驰、宝马、格力、圣象，品牌经营思维要追求极致目标。竞争力，我们的代理商，在座厂商做品牌要赚更多的钱，如果做品牌不赚钱扯这个淡干什么，你做品牌把原来58块钱卖到98块钱，把98块钱卖到198块钱。竞争力从三个方面说，第一，品牌溢价效应，宝马把车降到20万，和比亚迪卖到20万，大家都知道会买什么车，这就是品牌溢价，在任何市场要想做好必须做品牌溢价，别人觉得你品牌什么都好，就是价格贵，这样搞促销才是对的，真正搞促销搞的特别好的是品牌做的不怎么地，做品牌就得有品牌样子。第三，提高竞争优势，你品牌做的很牛，你只要讲价，搞的隔壁该没有饭吃了，我们每个人都说品牌重要，我们每个人把品牌当牌子做，并不是做品牌。 设计营销，一个品牌在当地市场上真正成为中高端，你必须跟设计师打交道，你到门店必须有设计服务，这就是品牌提升。一个市场上什么证明你是品牌，你服务很牛，你设计服务很牛，你店面很牛，什么叫品牌？设计是一个品牌提升最重要的，包括设计服务、店面设计，包括你跟设计师渠道，真正中高端一定跟设计师打交道，不是你能主导的。第二，消费趋势，消费者为了更加便利，更加简单，希望节省时间，也节省他的成本，最主要是节省时间，他希望能够把我家里用的120平方拿个图册给我，大家都抱着手机，现在很少人写文字，这是消费趋势，他希望这样。第三，产品特性，我们讲到现代的砖，我们综合经销商提供与众不同的产品，是不是竞争力？拼花建立在每一个代理商格局的差异。 设计融合，我们不能抗拒设计，第一，链接设计资源，要用新的互联网思维，不是以前给20%、30%的回扣，这是错的，我们公司对于设计师叫星投天使，我们给你付设计费，这个方法设计师就喜欢了，因为你尊重他。我们公司搞一个“中国设计星”，我昨天在贵阳，当地设计协会很赞成，设计界是不老的传说，中国设计星的目的，老人家在后面坐台，70后点评，85、90后在上面表演，他觉得任何时候我们都是主角，我们给他这个主角的平台。未来你品牌提升一定要依赖设计。第二，设计服务，我们一个经销商有多少优秀设计师，优秀设计师根据消费者的需求达到他满意的效果，他看到如同他家里装修效果一样。刚才我们很多领导讲到了，我们要有新的思维，新的模式迎接市场的冷淡，设计营销思维是链接设计资源。第三，设计销售，我们以前一进来讲砖，我这个品牌怎么样，现在你跟他说，你在哪里买的房子，什么情况，你要装修什么风格，我们店什么产品都有，风格我们可以保证，因为我们有最优秀的设计师，我给你看一下效果图。现在销售要导入设计的概念。 共享分享，我们在座很多都是老板，天天在讲互联网，天天学马云，所谓众筹合伙之，我们老板有多少人跟你的导购员，跟你下游分销商进行下游分享，我们全是暴利，我们要共享分享。第一，人才激励机制，我们优秀的企业像惠泉、华耐，我们很多代理商，包括我们企业代理商没有这种机制，没有这种眼光，都是守着我让员工跑步，我反过来算我亏了多少钱，我本来一个月做三、四单，第二个月做了八十单，现在年轻人不一样，人才机制我们有没有共享分享思维，我们不是大的代理商，我们开一个门店可以自己投资，优秀的店合股。我们在座很多人你为什么成为老板，你原来不接受国有体制，我比那个厂长牛，为什么他当厂长，我自己出去干。当我们这样干的时候，有没有想想我自己的员工，我是这样想的，他们是不是也这是这样想的，我们要用更好的机制把他们留下来替你卖命。第二，渠道资源融合，跟设计师打交道要有共享分享的思维，我们很多东西卖不动，可以跟设计师成立一个合伙公司。第三，开拓新型渠道，大家都很清楚，知道整装打包公司显然比门店利润较，实际上大家不清楚，在牛的红星美凯龙你拿100多平方跟整装打包比，你毛利还是赚不过我。马云的股份如果有97%，阿里巴巴也绝对不会存在，马云只有百分之几的股份。陶瓷行业未来也是这样，为什么我们很多代理商过的不好，我们很多厂家也会过的越来越不好，因为你没有尊重人才，内心尊重人才的老板可以像华耐一样做到50个亿的代理商。我觉得共享分享思维，这是未来陶瓷代理商和陶瓷厂家能不能做大做强很重要的东西。 新未来，我们在座都是卖瓷砖的，这句话对大家是有利的。第一，理解新的规则，未来品牌在变，消费者在变，产品在变，购买方式在变，我们寻找新的伙伴，跟整装打包，战略合作、设计师合作，跟我们优秀的店长合作，我们要运用新的工具，用好的设计软件，好的设计思维，好的激励机制，这都是工具，将原来做的更好，你原来卖瓷砖的还是卖瓷砖的，今天讲完是不是能践行这些理念，你能够卖的更好，必须这样干，不这样干是没有机会的。 我对陶瓷行业未来趋势的理解。大家都很清楚，传统代理商是销售思维，我们十年前不会想到今天这么难，为什么华耐、惠泉今天牛，十年前人家老板想到了十年以后，我们老板以赚钱为目的，我们老板想着以前把那个砖拿到仓库里，货就等着卖完了，现在不可能有这个时代了。第二，未来代理商要从代理商变成管理商，变成服务商，从管理求效益。华耐，未来企业竞争从管理求效应。第三，未来代理商从提供服务赚取规模效应。马云4月12日深圳IT会上说，未来最牛的服务方式，能够服务好他人，给人以体验感，这样的体验方式才能永存。我们干陶瓷就是做服务，很多代理商像华耐也在转型，未来让陶瓷代理商更轻松，大的代理商我就提供给你，你不要管加工、配送、服务，这是必然的商业模式。 经销商的未来，未来陶瓷代理商只有两条路，第一，横向发展，你做一个瓷砖，再做软装、家具、一站式购物，他站在消费者的痛点，既节省他时间，又节省他的成本。第二，纵深发展，我们做陶瓷，不要上上市公司和国有企业，通过兼并收购重组，把不好的分销商收了，要不然我亲自干，你在陶瓷代理区域更大，你可以做一个省，可以做五个省，那就是你们的出路。我们企业也在案这个方向推动我们代理商朝这个方向发展，因为未来代理商成本越来越高，一个门店200，如果我卖砖，也能卖软装，你想想他们成本是不是最低的。前面讲到了什么叫规模效应，前面和后面讲的都是闭环。这里含的内容很多。 今天大家说到新渠道、新模式，我们在座厂家都不是很懂，唯一要做的就是放开自己，拥抱任何新的模式，新的思维，新的变化，全世界都是你的，不要告诉我生意难做，因为自然人流变成10%，你在自然人流中想，你能不难做吗？你门店做的不好，你的导购也不行。我希望通过这一次我们公司，也是我自己原创的格言“放开自己，全世界都是你的！”不管企业家还是个人，不放开自己，只有厕所里那面“镜子”是你的，我们只做20%的人流，20%人流还有20个人在分，我希望我们代理商，我们厂家能理解。 体占自我，自以为非，大家读过张瑞敏的文章，张瑞敏前年就说过这个话，不代表这个模式未来一定会成功，希望我们每一个老板，每一个厂家都要真正做到挑战自我，自以为非，因为放开自己，全世界都是你的。 谢谢大家！ 主持人：非常感谢陈总的精彩演讲，作为陶瓷行业的老大哥--新中源陶瓷的操盘者，陈总真的是非常有想法，带领新中源陶瓷在近两年取得的变革与发展行业有目共睹，也使得"新中源陶瓷"这个老大哥焕发新的青春活力。让我们再次以热烈的掌声感谢陈总的精彩演讲！ 接下来，我们将进入到本次大会的经销商高峰论坛对话环节，请工作人员做好准备，这次我们邀请的对话嘉宾都是在全行业或者当地最具知名度的陶瓷、卫浴经销商，请他们来分享各自在市场一线实际工作中的心得；闲话少说，现在我们邀请他们闪亮登场！他们分别是：杭州东箭集团原副总裁仝春彦；无锡惠泉美居董事总经理吴彼；南昌尼新集团总经理龙斌；惠达磁砖华中营销中心总经理靳保江；杭州四维卫浴董事长徐恭和。 接下来，我们隆重请出多年主持经销商论坛的行业专家、陶瓷行业资深媒体人为我们做论坛主持，他就是陶瓷资讯报社社长喻镇荣老师，有请喻老师！现在我把主持交给你，我们期待精彩！ 喻镇荣：各位领导、各位同行：大家上午好！  我们议题分为几个部分，首先请在座各位对话嘉宾介绍自己公司的情况，代理什么品牌，你们市场什么样，预期是什么样的。议题的设计对于80后、90后是特别的重视，请你们每个人都要讲一下80后、90后消费是什么特点，对产品的风格性能有什么爱好。第一轮请我们靳总那边开始一个一个讲过来。还有几个议题分别是服务、渠道、精装房，讲服务我们的吴总和徐总讲一讲。精装房请仝总讲一讲。在嘉宾分享干货请大家用心分享，不要错过很好的机会，在我发言你们抓紧时间玩手机，首先有请靳总。 靳保江：首先感谢李会长给我这个机会，我来自河南郑州，我代理惠达瓷砖和惠达卫浴。李会长要求谈新模式、新服务，其他东西我不谈了。李会长邀请过来都是全国优秀的经销商，我做惠达瓷砖品牌两年，在我们区域内做了第一，利用两年的时间在惠达品牌做了30多年，只用两年在区域内做到第一。刚才吴总讲的时候我非常认同，他说的方法我也在做，做的比他欠缺了很多。做华东区的代理，他做无锡市，我做的河南省，从大到小来，渠道经销商管理方面，招商之后怎么管理，在座好多是经销商人员开发很难，招商之后逐渐开始插手，我能给你什么东西，河南这个地区建材品牌非常多，做这些品牌怎么不去做，我首先告诉他方法，营销的时候怎么去做，包括团队管理怎么招人，团队招人怎么设计管理，我们核算整个店面成本运营费用，做我们这个品牌卖多少货赚钱，卖多少货亏欠，后来期多着他们一步一步走，在整个区域扶植之后，最快在一个区域内一年半开了40家，我利用经销商两年时间在惠达做了第一。60家经销商在河南开了之后45家处于盈利的状态，我们公司基本上不舍不弃的状态，我们做什么活动和认购，基本上经销商一呼百应。告诉大家第一点，作为一个好老板首先必须是一个好人，我给大家举个例子，我在许昌招商的时候，许昌老板娘原来做惠达卫浴，当时差不多吵起来，因为招人的时候，平均底薪2300到2500，我说最好开到2800，他说招人给你我增加费用，他说不要小看300块钱，人家为什么来惠达你要想一想，干的好时候人家不会动，你的底薪一定要高于行业底薪，最后我还是说服他，招工头一点把2500改到2800。我们公司也是这样的，我们公司人员底薪高于行业标准，这样最初把优秀人才引进来，有人之后才能做事，没有人什么都做不成。在区域开年会的时候，我们企业核心竞争力的问题，我们企业核心竞争力，从大公司到小公司到经销商，在区域内把品牌做好有人是第一步，有人做第二阶段的事情，必须招到优秀的人才，你作为老板来讲招的人给足够的待遇。  第二点，怎么帮经销商赚钱？对于营销这方面我不是特别精通。三年之内做营销全部借助于第三方去做的，把人招到之后怎么去执行，我们委托第三方去做。我们做营销的时候请第三方公司去做，我始终秉承一个理念专业人做专业的事，你做管理专业做管理，不要想乱七八糟的事情，做营销就是做营销的，你把人招到位之后销售怎么去做，请第三方去做营销就行了。现在做联盟和联动有专有人去做。 第三点，这个可以说是我管理经销商的绝招，你一定高度这个经销商他每个月卖多少能赚到钱，我不瞒之家我在居然之家建700平米的店，第一个月就赚钱。为什么？我做财务出身的，整个店运营下来你需要多少人去运营，需要投入运营成本是多少，需要卖多少货有一个临界点。比如我们店开业第一天就说必须卖33万才能达到盈亏点，接下来再考虑下一步的问题。任何一个经销商招到多少人，从我个人来讲肯定要插手，我给你算出这个数，包括下面的老板招到人之后第一时间沟通，我算出整个店运营成本，我们帮助他去超过这个数字就行了。这个东西难不难，说起来很难，其实也很简单。就好象你找朋友一样，你找到朋友要对人家负责，我听好多代理商提一些意见，好多老板不愿意听，但是我的心里话我要说出来。招了品牌之后好多厂家对代理商不管不问，到月底的时候回款、任务，提供的方法都提供不到骨子里的方法，都是皮毛的方法。经销商要很好生存和活下来，赚钱是第一步，你想要让经销商提供好的服务，长久的活下来，他赚不到钱跟你混什么，说什么都没有用。国内出现的优秀经销商，因为这些老板很有思路，所有这些企业生存下来。作为厂家来说，做这个品牌的时候既然谈代理商，你就有责任帮助代理商生存。我招经销商的时候，我曾经跟一个老板吹过牛，你做这个品牌，你赔30万我替你出15万，你要经销商负责任。这是我要讲的第三点。 第四点，要教给经销商适当营销方法。刚才说做营销的时候，大的节日促销的时候，你可以请专业第三方去做，平时那些细节刚才吴总讲的很详细了，包括做服务、管理一定要有专业的团队去服务经销商。我们东西南北中分了五个人，这五个人细致到每一步，经销商如何做服务、营销和销售，我对这五个人做定期抽检，这是渠道管理方面的一些心得，我分享给大家，说的不好地方请大家减量。
喻镇荣：嘉宾介绍自己的情况，再谈谈今后的想法，消费的热点和产品的偏好，每个人围绕专门的题目，你讲渠道，吴总讲服务，大家都是不同的，靳总把三个题目说到一起讲没有讲的很透，请龙总多谈一谈90后和经营状况，靳总我和他进行了简单的交流，他是惠达卫浴在河南省总代理，很短时间内惠达瓷砖销售第一，他的成功就是渠道、网络、分校拓展非常快，成活率是95%都是优质的，我自己感觉有亮点：第一点，为人很感兴。第二点，和经销商利益捆绑在一起做的非常好。  龙斌：大家好！非常感谢主持人，我们也是老乡。我是在南方做新中源瓷砖，刚才有一个题目80后、90后消费。现在主力消费是80后，90后逐步出来的。80后、90后和70后最大的变化，就是他们追求个性化。个性化是很空洞的，对于我们卖瓷砖做建材，80后、90后最大的变化要求有设计感，什么叫设计感？如何让我们卖瓷砖有设计感，这是我们必须要思考的。第一，我们选择的品牌要有设计感，优以库给人感觉很时尚，杉杉、雅戈尔就感觉不时尚，给80后、90后感觉非常不时尚没有设计感，给客户这个形象。这几年转型推动托斯卡拉和年轻泰手法上逐步转型，满足80后、90后对你品牌的设计感的需求。满足80后、90后对建材消费的第一点，这个品牌要让他感觉到很有个性、很时尚、很有设计感，这就是80后、90后消费的第一步。 第二，除了品牌以外，产品和狗屎一样也不行，产品要具备设计感。我们经常说这个衣服很有个性，穿的很有品，这个衣服有设计感有灵魂才可以。大家也看到瓷砖同质化很严重，怎么做出设计感。我们瓷砖抛光砖一打天下的时候是没有任何设计感，从2014年、2015年开始我们推出灰系列托斯卡拉，2016年推出了大版，在行业品牌企业算领先的，通过有设计感的产品，让80后、90后感觉到这个产品和他自己彰显个性的需求能够结合到。 第三，80后、90后买东西的时候，对环境、购物体验也要求有设计感，对我们瓷砖传统店面，以前那种做法金碧辉煌、欧式大家都是这样的，跟大家消费的个性很不搭调，最终他还是希望有一个有设计感的店面，这就是牵扯到我们做材料。你如何让你的店面做的有设计感。所以说针对80后、90后对个性和设计感的要求，对于我们代理商来说你要做一个有设计感的代理商，你才能适应这个时代，才能够融入到80后、90后。刚才说所谓设计感，更多是一个调性，你不能给80后、90后感觉你的品牌很土，你的产品很土，你的店面很土，老板业务团队很土，如果有这“四土”，基本上你只能做60后、50后，80后、90后你没有市场，这是我对80后、90后消费变化的趋势。 在未来存活起来的企业就是两点：第一，必须是品牌。第二，必须具备设计感的品牌。光是品牌给他感觉老土，光是设计感品牌很脆弱，让对于没有安全感也会淘汰。只有有设计感的品牌，比如瓷砖有20个品牌，这20个品牌最终能够留下来，哪一个品牌老板最终往设计感方面全方位的发展，在未来五年十年之后可能会在市场上做的很大，如果不能调整的话，死路一条，这是的个人看法。谢谢大家。 喻镇荣：谢谢龙总精采分享，现在80后、90后是消费主力军，现在要研究好80后、90后。我年龄比较大一点，我们这一辈的人过去更加关注性价比，我们龙总把这个要点讲出来80后、90后最要紧是设计感，还有一点就是品牌，虽然讲的不多但是已经讲到了。品牌大家有很多都认识到，龙总再三强调设计感，如果没有转变过来要好好转变过来，新中源陶瓷这几年做的很好，这几年相当重视设计，和广州设计师搞合作，今年是200场，三个月之内就搞完，这样对于当地的市场消费会有很大的转变。谢谢龙总。 下面请吴总，吴总是惠泉的，刚才吴总讲了服务，现在还要请他讲一下服务。因为惠泉十几年前就非常重视服务，我知道有两点，他们如果不是第一个搞的，也是非常早搞的，一个是服务，一个是一口价，我们惠泉应该是在2003年搞的，能够在当时提出来服务无极限，送货送上门一直送到家里面，当时送货送上门送到楼梯底下就很了不起，装修完了他还要上去给人家拍一个全家福，在当时都是很超前的，很领先的，也很感动人的。刚才我们吴总讲的服务跟这些内容有错位的，能不能沿着前面的内容再进行补充一下，谢谢吴总。  吴彼：大家不要迷信惠泉，惠泉也有做的快倒闭的地方。刚才讲经营企业、经营人，经营人最终经营人的精神世界。同样的品牌有在区域做的很好，有在区域做的很差，核心还是人。目前我们在无锡做了三个瓷砖品牌，都是中国和国际最顶级的。对于我来讲很简单，说的直白一点对于经销商能够让你赚到钱，对于我来讲这就是主力品牌。对于员工来讲跟着你这个老板一年两年三年五年十年，你能够成就他，你就是好老板。对于消费者来讲，能够让他设计满意、效果满意、整个满意度很高这就是好品牌，所以不要把虚化的东西，只要品牌不倒，我就当做中国最顶级品牌去做。刚才陈总分享了他的想法我很认可，我也是80后，服务刚才分享了很多，我不想分享服务了，讲的太多了浪费大家时间。  仝春彦：非常感谢喻老总，我是杭州东箭原任副总裁，也是杭州东箭综合服务体系的主要构建者，我是见证了东箭从不到1个亿到去年18个亿这样一个整体的发展过程。从不到1个亿到18个亿，有很多人问我东箭到底靠什么能够走到今天，也跟今天主办方这个话题有关系的，东箭是做家装体系服务的代理商，为什么走到今天，东箭是最早不仅从卖货，而是卖服务，不仅是我们把产品卖给客户，我们还要做客户最终装修结果的陪伴者，我们在内部提出一个理念，我们不仅仅是为客户服务，我们一定要为用户服务，也就是说我们不仅仅把东西卖给他，还要对他使用的过程负责，要对最终家装结果负责。这是我们能够走到今天，也就是说我们在产品品牌基础上做服务的一个结果。 杭州也是全国精装房走在强烈的城市，前年、去年提出来精装房市场是未来最大的市场，这一点陈总讲的非常有道理。未来精装房市场一定会占到整体市场的35%甚至更高，全国进度肯定不一，杭州是走在前面的。杭州东箭在精装房市场做的怎么样？现在差距很大，但是我们是走在前面，敢走了。精装房市场不同于工装市场，也不同于传统的家装市场。精装房价格要很低，和我们传统家装市场和流通市场对产品价格做到极致。第二，对施工的过程和产品交付过程，不仅仅是一个产品一块砖，必须要做切割，必须要送到家，还要做好。对我们的服务能力是一个非常大挑战，对服务的设计、陪送、加工、二次加工等等都是非常大的挑战，对于一个公司综合运营管控也是一个挑战。目前来说，我们也只能说刚刚做了这一块，做的好不好？做的不好。有非常大的空间，目前这一块利润很薄，甚至很稍有亏损。但是这个市场必须做，为什么呢？这是一个市场发展趋势，这是一个市场品牌的制高点，因为所有精装房地产公司会给我们做宣传，如果代表整个杭州最高端的楼盘用的杭州东箭或者用的东箭所配送品牌，意味着带动现在家装市场，这是目前我们在对于精装房市场所采取的一种态度。 服务过程设计环节非常多，首先东箭早在五年前自建加工厂一个公司，现在目前东箭加工厂技术工人有70人，东箭配送人员现在有200人，东箭卫浴和瓷砖从事安装售后服务铺贴指导人员有100人，加上仓促体系整个东箭背后有接近500人的后端综合服务的团队。这是支撑精装房市场非常重要的一块，也是支撑整体家装包括东箭现在做全屋定制，正在做材料包做整装市场的配送，也是对综合服务能力的一种挑战。我们的感想精装房必须舍得投入，不能用营销的思想赚了多少钱去做这个市场，今年投入服务好这个市场，把品牌做起来了，未来这个市场就是东箭未来的市场。这也是为什么东箭能够从小的经销商，在杭州本土一个地方持续增长的一个最核心的原因。 我是服务体系的主要构建者，我今天的身份不是副总裁，我把核心的东西给大家分享出来。 喻镇荣：谢谢仝总的分享，听了仝总的讲话就是感觉舍不得孩子套补助狼。前面几位的发言丢掉了一个东西，谈一谈你对于当地市场的看法，徐总讲完了以后，时间关系就请你们重新再讲，最简洁的语言，简洁到一句话谈谈对市场的看法，可以谈当地市场，也可以谈整个市场。徐总我们是刚认识，四维卫浴也是老品牌，做卫浴更需要做服务，我不知道做瓷砖会不会同意这个观点，可能是我一点偏见，请徐总来分享。  徐恭和：大家好！感谢主持人，感谢大家。今天有这个机会跟大家交流。我这个人比较简单，我是从1992年四维点火，1993年出产品，1993年以前做零售，四维开始点火，1993年开始接触四维一直做到现在，就做一个品牌，没有起来的。我们杭州公司是杭州四维卫浴有限公司，我叫徐恭和。我负责浙江省四维的销售，我自己有10个自营店，现在主要都在杭州，杭州大大小小家装公司有跟我有合作，做卫浴东箭很强势做十几亿，现在杭州夹缝中求生存非常难。今天大家讲能力和服务，我们今天不展开说这些，我把这几年做经销商和刚刚开始做家装公司心得跟大家交流，希望这方面给大家带来一些思考。 我这个人做事情跟人家有点倒过来，四维很多地方看不到，现在留下来最齐全是浙江市场。我做的门店设计、产品说明书都是自己去做，四维国有企业做不出来，所有店面设计都是我自己设计的，都不是工厂设计的。但是我跟别人做的不一样，我在设计之前设计师必须跟当地经销商沟通非常彻底，当地的需求消费习惯拿一些产品设计成平面，我这个人做事情比较细，一直在这一点上做精，每一张平面图自己审，看这个店长做形象店长还是外销店长，新开经销商的店，从他身上赚的钱还给他让他长大，前几天有一个经销商找我，大经销商比小经销商价格高，我说是什么理由呢？你开始的时候我也在支持你，现在他的困难期成本价、亏欠先把他养大，你现在已经赚钱，你应该给我赚一点汇报，他也跟我笑起来，这是我跟他们倒过来的方法。 我们怎么样服务经销商，很多品牌对经销商是压货，今天搞活动促销压很多货，我对经销商的管理一般来说给他们不是最大的压力压多少货，我的货给你们必须要卖出去，把定出去货卖出去就可以了，而不要明天安装今天到我这里提货，这是来不及，这一点没有太大的要求给他。我会给他做很好的服务，如果他需要做活动，我会派人组织活动。举个例子，很多人经销商发货过程中我有一个小小的经验跟大家分享，我们其实很多地区都有经销商、代理商，下面有很多分销商，特别是卫浴。卫浴托运经常出现什么问题？打破了怎么解决？这个问题我们讨论了很长时间，最终我定了一个方案节省打破的问题，我们跟合作的托运部，一年20万的托运费，拿出托运费几个点再补贴给你，你如果说给我打破了要赔，不打破这个钱额外全部补贴给你，这样的话他就净拿这个钱，托运部非常小心把我们货解决了，通过这么一点改革我们破损率大大的降低，这是这个方面的一些心得和理解，希望对大家有一些好处，能用得起来。东箭大佬在这里，我们差距跟他们太大了，我只能讲一些服务细节，这是对经销商的服务。 我对家装公司的服务。大家都在讲走进家装公司很难，把服务做好，我们刚刚开始做家装公司，家装公司项目经理对我们产品部了解，怎么服务家装公司呢？我们前期、中期全部解决好，才能把家装公司吃掉，不然吃不掉，因为每天都有很多事情。 我简单跟大家分享这两块，谢谢大家。 喻镇荣：谢谢徐总，徐总为人非常实在，他的经营风格和东箭有很大的差异，这个也是一种活法。徐总这样的公司还需要更多一点，东箭这样毕竟是少数个别的。徐总这些做法我们老板可以去学习，也可以给他团队分享和学习，这对我们来说能有一点点改进都不容易。因为时间关系刚才的议题请靳总先讲。 靳保江：做市场和做品牌一样，我和吴总观点有点相似，任何一个品牌怎么样看人去做，市场也是有好有坏，随着这几年中国房地产走下行路线，随着在下行，但是每个地区都有一个优秀品牌在发展，我做生意做20多年市场情况对我影响几乎感觉不到。市场不可能适应一个人，不可能适应一个品牌，市场坏品牌就不生存了？讨论市场好与坏没有很高的见解，我这个人适应性非常强，在好的时候我活的更好，在不好的情况下我还能活下来，这是对整个市场的评价。 喻镇荣：靳总讲话非常正能量，一定要找自己的原因，这样我们一定会有路可走，无论市场环境怎么样都会做好。 龙斌：我们整个都不断在转型，现在市场也在变化，我认为现在开始甚至近几年市场里面，能够生存下来甚至越活越好一定能够看得懂趋势，能够打造自己客户闭环，构建自己在当地小商业生态圈的企业能够成长下去。 吴彼：借用习大大的两句话，打铁还需自身硬，撸起袖子加油干，服务好的客户。 仝春彦：不对目前市场开发非常乐观，乐观建立在哪里呢？因为今天是经销商大会，我站在经销商的立场上来说，为什么说市场还是很好，因为我们在杭州我们同时也是建材电商主要操盘，很多市场也会认为，包括在座全国各地经销商都会认为杭州电商蚕食本土市场，我告诉大家杭州线下零售市场价格在全国是比较低，因为必须和线上保持价格一致，这样的态势线下业务从2016年还包括25%的增长，有的品牌包括30%的增长，这就出现一个很重要的现象，为什么在杭州传统线下业务还能够保持增长，得益于在这么多年坚持做服务，也就是说我们已经把东箭服务的品牌、服务的价值，为客户服务的态度和品牌意识，在这个地方扎根生长，这个也是对我们所有经销商面临的话题，品牌是厂家的，产品也是厂家的，你在一个地方长期生根和壮大，配送、加工、按长都是外包，未来多品牌在地方运作，上面受制于品牌厂家，下面受制于客户，未来想在行业做大做强，就是建立自有大件配送、瓷砖切割、上门服务和售后服务整合体系，这是各个地方经销商继续在地方做强做大未来的趋势。早做早受益。 徐恭和：我认为做经销商也好、做厂家也好，去年我还去收购了一个陶瓷厂在江西高安，很多人劝我不要收购陶瓷厂，现在收购会掉在泥坑里，我收购一年发现真不好弄，但是我通过一年的努力，我发现我的路子走对了，我做了什么东西呢？我把原来生产所有的商品全部不要了，我不做品牌了，我做专业智能马桶底座，我是国内最大几个智能马桶厂家底座全部是我来做的，现在智能马桶趋势走的很快，智能马桶陶瓷底座非常难做，开始合格率只有5%，因为要求非常高，我有一个思路别人最难的时候，我买的非常合算，这个东西确实烧钱，去年烧了1000多万，我相信通过我们的努力实体还是能够做好，大家要把实体做好。大家一直在想创新，每天在想创新，创新的目的就是服务你我他，优化各方面，这是我对创新的理解。谢谢大家。 徐恭和：感谢大家，大家都辛苦了，也感谢我们各位嘉宾分享，再次谢谢。 主持人：各位嘉宾都是市场一线的专家，真的是干货满满，相信对所有参会的全国各地经销商和企业嘉宾都有很好的启示，再次以热烈的掌声感谢你们！ 主持人：尊敬的各位领导、各位嘉宾，新闻媒体的朋友们：  今天下午，我们除了有重磅专家演讲、新一代陶瓷人对话，还要揭晓第六届中国建筑卫生陶瓷品牌榜。时间有限，我们马上进入主题。 首先，我们有请活动主办方中国建材流通协会常务副会长秦占学代表主办方致欢迎辞，有请秦会长！  秦占学:各位领导、各位企业家、新闻媒体的朋友们： 大家下午好！ 今天，建材家居产业链各环节上的企业家云集北京，共商行业创新升级，这是建材家居行业供给侧结构性改革的新时期，制造企业与流通企业转型升级的大好事！在此，我代表主办方中国建筑材料流通协会，向来自全国各地的企业家、经销商、设计师、建材家居市场的朋友们表示热烈的欢迎；向长期奋斗在生产一线和市场一线的精英们表示诚挚的问候！ 经过30多年的快速发展，我国的建材生产和流通企业，从整体规模上已经成为世界头号大国；但是，产能过剩，特别是不适应市场需求的低端产能严重过剩；同时品牌知名度不高，关注度低，而且品种繁多，生产厂家和经营者多而且乱，相对于整体而言，90%以上是中小企业，规模以上的品牌企业相对较少。另一方面，最近几年各地政府对环保的整治，强烈的冲击着建材家居企业；市场一线质量抽检不合格的现象常有曝光；假冒伪劣产品在终端市场和网络渠道为企业所病垢。所有这一切都表明，建材家居行业已经到了转型升级的关键节点，因此，作为建材家居行业流通领域的国家行业协会，与行业主流媒体中国陶瓷家居网一起，组织了这次创新升级大会，希望大家就如何在创新中转型，在创新中升级，群策群力进行深入地探讨。 作为家装而言，几乎所有的消费者都是门外汉，什么品牌好、什么装修企业质量有保障，对大多数消费者而言，都是很难把握的。 我们每年定期组织这种会议，就是要推动建材生产、流通企业向品牌化、标准化、环保化方向发展，通过不断地探讨，凝聚共识。 2016年，我们协会在商务部的指导下，联合中国陶瓷家居网在陶瓷卫浴领域展开了产品溯源平台的建设，目前已经上线，将于4月22日在人民大会堂正式发布。目的是为了规范建材家居产品的流通，建立产品追溯制度；树立一批信得过的建材建立经营企业，保证消费者在这些市场（商店）能购买到信得过的产品；三是要积极推广信得过的品牌产品，让这些质量有保证的商品既能保证质量，又能有效防止假冒伪劣商品以次充好，要鼓励建材生产和流通企业做大做强；所有这些措施都是创新升级的重要环节，创新不仅是工艺技术创新、产品创新；市场流通的创新在某种意义上说，是当前建材家居行业破局升级的头等大事。 上午各地经销商朋友已经发表的很好的意见，分享了实战过程中的很好经验，希望下午制造企业的企业家们继续分享精彩。今天我们还将揭晓第六届中国建筑卫生陶瓷品牌榜，这是一年一度的行业品牌盛典，也是在大转型时期发展良好、市场表现优秀的品牌大展示。 最后，祝本次大会圆满成功，祝各位领导、嘉宾身体健康、事业兴旺，家庭幸福、万事如意！ 谢谢大家！ 主持人：感谢秦会长！本次大会我们有幸请到了原国务院副秘书长、国务院参事室主任崔占福亲临大会指导，现在我们用热烈的掌声有请崔秘书长为大家讲话，有请崔秘书长！  崔占福:各位来宾，大家下午好！ 今天，2017中国建材家居行业创新升级大会在北京举行，全国各产区品牌企业和市场一线流通商及建材家居市场出席大会，探讨行业大转型时期，我国建材家居行业创新升级的新方法、新思路、新途径，这是一件非常有意义的好事。我今天受邀请参会，在这里预祝本次大会取得圆满成功！ 刚刚结束的国家“两会”，进一步明确了产业经济的供给侧结构性改革的坚定决心，同时要求在转型升级中，必须打响“蓝天保卫战”，这就意味着，我们建材家居行业在产能严重过剩的具体情况下，要依靠科技创新、管理创新、产品创新，实现去产能、调结构、提品质、铸品牌；淘汰低端产能，加大生产制造的科技含量，注重清洁生产，实现实体经济发展和人居环境的和谐共存。 当前，随着我国经济实力的进一步提高，人民生活水平的不断改善，消费者对家居的要求已从原来的有房居住、简单装修到舒适、健康、个性化得改善型方面的转变。如何适应市场的需求，以市场为导向，引导建材家居行业的转型升级，不是一句简单的“创新”就能解决的，它需要行业产业链各环节从业人员，特别是决策层和管理层，凝聚共识、群策群力，共同推动行业的健康良性发展。从这个意义上说，中国建材流通协会召开这次会议，正是适应了新时期建材家居行业发展的需要，也是利国利民的好事！ 建材家居行业与广大人民群众日常起居与家居生活息息相关，而与广大人民群众日常生活密不可分的产业恰恰也是朝阳产业，因此，大家要树立信心，只要勇于进取、锐意创新，不断开发出广大消费者，特别是年轻一代消费者的喜爱的高品质、个性化、性价比高的产品，就一定会在这一轮供给侧结构性改革中，与市场变革与时俱进，成为市场新的弄潮儿！也成为推动行业转型升级的助推器！ 最后，祝建材家居行业的各位企业家、参会的各位嘉宾升级健康、事业兴旺；家庭幸福，万事如意！祝本次大会取得圆满成功！ 主持人：感谢崔秘书长热情洋溢的致辞！ 假冒伪劣是我们陶瓷卫浴行业最头痛的问题，国家相关部门和协会领导也十分重视这个问题。今天，国家质检总局原总工程师、中国防伪行业协会会长刘卓慧也来到了我们的会议现场，接下来，我们有请刘会长讲话，请她讲一下对治理假冒伪劣方面的想法和思路。有请刘会长！  刘卓慧：尊敬的崔占福老领导，建筑材料流通学会陈占学常务会长，与会的各位嘉宾，企业界的朋友们，媒体界的朋友们，大家下午好！今天很高兴出席建筑材料流通协会主办的这次会议，对于我们大家来说这是共同谈质量，创品牌的盛会。 大家都知道老百姓关心的衣食住行，其中住是跟我们建筑材料息息相关，老百姓对于衣食住行的要求已经从最开始的温饱型到对质量的在意、关心，也就是说安全。从产品质量的安全到对质量的追求，到现在对品牌的追求，这是不断需求提升的过程，也是老百姓对质量关注提升的过程。刚才主持人说让我谈一谈我们对打击假冒伪劣，保护知识产权和提升产品质量方面的一些想法，我觉得五分钟的时间要谈这么大的一个课题，可能还是有点太短了。但是有一点可以告诉大家，现在我们中国防伪协会和中国建筑材料流通协会正在携起手，共同治理建筑材料保护知识产权，创品牌和打击假冒伪劣的课题。刚才在会议室外边我们看到有两个大牌子，上面也写了，我们要打造质量溯源的平台。现在中国防伪协会建了一个可追诉平台，2015年12月国务院办公厅发出一个重要通知，在重要产品，重要领域建立可追溯的产品管理制度，我们现在已经打造了一个平台，一个公益的平台，进入到这个平台上，我们大家可以追溯产品从哪儿来，原材料是哪儿，我们走向哪儿，流向哪儿，应该说从原材料到生产的过程，一直到最后的销售，一条龙的公共平台服务，我们得到了中国建筑材料流通协会的大力支持，我们觉得这是一件利国利民，利我们建筑材料，以及营销发展有利的平台和举措。 大家都知道，2012年国务院发布了《质量发展纲要》，2014年又召开了全世界的“世界质量大会”，在大会上李克强总理提出中国走进质量时代，2015年习近平总书记提出了，要把中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变，应该说这是给我们发出了最高的指示，让我们在经济转型，供给侧改革的大进程中，我们怎么抓质量，抓品牌。在这样的过程中，我们可以说举国上下，各行各业都在积极的行动起来，今天我们建筑材料流通协会主办的大会，也就是抓质量创品牌的大会。我们作为一个消费者经常在大街上看到诺贝尔瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖，好像是国外的品牌占据了我们的视线，我们中国有世界先进的航天技术，我们的高铁也走向全世界，我们的电信产品也走向全世界，我们正华港机，在全世界覆盖80%的港口，我们不是说不能创造出好的产品，而是我们在精工细作方面，在大宗产品方面还有很多欠缺，或者说我们做了更多的贴牌生产，才使我们国家的消费者跑到国外去买一些卫生陶瓷产品，这是大家共知的事实。我们现在要把老百姓关心日常生活的用品在打造品牌上下工夫。我记得我有一位学者说过这样一句话，我站在北京的街头上，我满眼看到了是阿玛尼、宝马、奔驰，我多么希望在这里看到我们民族的品牌。我们这里有过齐白石，有过曹雪芹，有过沈从文，我们的文化底蕴是最深厚的，一点也不输给巴黎、纽约，所以我们想，这应该是我们国人的一种呐喊，我们确实要打造自己的品牌，否则我们没有自己的品牌，我们就要用1亿件衬衫的出口才能换来一家波音飞机。在这里呼吁大家，我们企业界的朋友们，加上我们拥有自己知识产权的品牌，我们国人喜欢的品牌，能够走出去的品牌，让我们建筑材料，建筑卫生陶瓷能够在老百姓心中树起几个响亮的品牌，大家共同努力，为我们中国建设质量强国的战略方针的实施和质量发展纲要的贯彻实施，贡献出我们的一份力量。 谢谢大家！ 主持人：感谢刘会长！下面进入我们的思想交流环节。"一带一路"是我国实现民族复兴的重要战略，"一带一路"国际合作高峰论坛将于今年5月在北京举行。那么，"一带一路"将对我们建材家居行业有哪些重要影响？将为我们带来哪些机遇？下面，我们有请中国建材流通协会常务副会长秦占学，为我们带来主题演讲《"一带一路"战略对我国建材家居行业的机遇》。有请秦会长！ 秦占学：尊敬的各位来宾，大家下午好！有的代表问我说，会长，我们是陶瓷会，你讲“一带一路”干什么？我告诉大家，崔秘书长讲，你要走出去，参加“一带一路”建设，刚才他的三点建议中，其中一点就是要参与“一带一路”。为什么要参与“一带一路”建设，我们陶瓷行业是什么状况，要从这儿说起。我们现在的陶瓷产业在全世界占了半壁江山，如果把我们陶瓷产能全部释放出来，可以满足全世界的水平。我们现在陶瓷产品又是多彩纷呈，大家现在走到定制化，产品不断的更新，这么大的产能，这么多的产量，这么多的产品往哪里去？大家说要不要往“一带一路”去看一看？看看那一带和那一路是不是适合，我告诉大家，我们那一带那一路机遇多多。  我们怎么进入“一带一路”？首先我们脑子里要有一个非常清醒的认识，你要凝聚共识，按照国家统一的思想，只有不发达国家才有机会，发达国家你到英国去，大英帝国都不建设了，你到那全是古旧的两百年的建设，你想让他拆，他都不会拆，哪有建设机会。第二，我们陶瓷卫浴也可以大显身手，大显身手有几点，首先，我们要根植我们的建设队伍，有的大承包商走进了“一带一路”进行建设，他采购的产品不是就地采购，到欧洲采购，到美国采购，也不是，更多的是在国内采购，他是要招标，按照亚投行的规矩公开招标，但是我们产品一定在物流上，在产品价格上都会有优势，你要跟紧他们。在座我们还有一些生产企业，大家都知道我们陶瓷和卫浴产品不但在欧洲，在美国，甚至南美，甚至到中东都受到贸易壁垒的制约，对我们进行卡脖子，我们加入世贸15年，还有很多条款没有兑现，怎么办？如果我们按照“一带一路”的路线，我们产能这么大，几条线搬到东盟去，东盟基本上大多数国家，大概除了老挝，老挝还是社会主义国家，都是对西方没有贸易壁垒的，也就是说我们某某品牌，如果在那边建一条线也仍然是你的品牌，但是原产地是泰国、印尼，对美国是没有壁垒的，畅行无阻，你的产品没进去。我们和东盟是世界最大的自贸区，我们是零关税，你的原材料完全可以畅行无阻的进入东盟，而东盟的劳动力现在逐渐跟我们对比又有优势了，这种优势使得我们产品的成本跑出去也没有意义。因此，这样一种借道而行，使我们产能得到发展，我们的品牌也得到彰显，其他国家也是这样。包括水泥、玻璃也是同样，我们水泥产能很多，我们玻璃产能也很多，大家也知道国家对水泥玻璃进行行政手段去产能，恰恰我们陶瓷行业没有，因为我们陶瓷行业，我在多种场合都讲过，供给侧改革陶瓷行业做的最好，他完全是市场化的，这几年国家没有出台什么对陶瓷行业管制性的东西，因为我们是自动调节。产品质量不行提高产品，品种不行换品种，产能不好我自己砍产能，停止发展，我们应该说陶瓷走出去是最容易的，包括我们一些陶瓷产品，比如卫浴产品，一些装配型的，在家里其他都生产好了，零配件转过去，请几个泰国、印尼小姑娘在那搞装配，装配完了你就是原产地。上次去佛山，我带着中国东盟理事会的理事长，一块儿到他那去的，我们三个一块儿谈怎么走出去的事，他听了以后也是非常感兴趣，一直在探讨。那时候我们开始在谈这个事情，大家要有信心。在座很有经销商，我们的产品在这些国家有些还没有打出去，并且有的地方没有卖场，很多企业准备在这些国家设立卖场，这些卖场一定会给我们经销商带来新的上级，因为他靠企业去，即使企业到那搞了生产，也得就近发展经销商，如果我们在这方面做的熟门熟路了，你可以在那发展你再下级经销商，因此作为我们陶瓷行业“一带一路”，我们带来了很多的商机。 我们的基本建设，“一带一路”，最先走的是基本建设，包括港口建设，铁路建设，下一步就是建筑方面和产业园区的建设。这些建设都给我们带来了机会，我们要时刻的盯着这个事情。我们的产能利用，国际产能至少80%，现在都达到85%，因此，我们应该走出去。怎么走出去？盯着我们建设队伍的身影，我们自己也要走出去，当然这个走出去我也讲一下，不是孤身一人的单刀赴会，过五关斩六将，这样你不是做了先驱，而是做了先烈，你一个人去那里法律和市场都不熟悉，最好是抱团，或者由中介，包括我们协会来组织，或者来沟通地方的合作，这样搞你的成算更高一些。国内建材家居景气指数，大家知道建材家居卖场也不是很好，卖场也是过剩，各个经销商都在卖场里，你们感受最深，卖场里销售人员比买东西的人多好几倍，平时门可罗雀，如果我们再不考虑新的模式，或者新的方向，我们只能是坐以待毙。 再说我们的方向，西北亚方向，前苏联地区，中印走廊，或者俄罗斯走廊，另一条线是海上丝绸之路。现在很多人都在做电子商务，我们电子商务对我们走出去是非常有意义的，“一带一路”人不可能天天这样走，你的成本会很高，但是一旦有了电子商务，大家在这方面下多大工夫，助推我们“一带一路”的建设是事半功倍的。 国家为了推动“一带一路”的建设，建立了一个“一带一路”建设官方的网站，大家如果愿意更多的了解“一带一路”的情况，可以上这个网站做。作为国家建材流通协会，我们愿意为大家做好服务，为我们走出去起到引领作用。但是如果将来在“一带一路”建设上有什么疑问，可以跟我们联系，如果要想走出去，希望我们带领大家出去看一看，甚至接洽一些商户，我们都可以做，事实上我们已经这样做，包括东盟地区，西北亚地区，俄罗斯这一代我们都在做，很多信息可以为大家所共享，我也希望在“一带一路”大潮中，我们在座的陶瓷行业也能够大显身手，因为这个机会摆在那里了，就看你抓不抓，谁抓住了，谁就领先一步。 在这里，我预祝大家在转型升级中，在新常态下抓住一切机遇，发展我们的企业，让我们的企业能够有再一次的腾飞。 谢谢大家！ 主持人：感谢秦副会长！2017年一开局，房地产市场可谓"涨"声一片，前不久刚刚结束的全国两会释放出多个房地产信号，全国多个城市相继出台限购限价政策，未来房地产市场何去何从？让我们用热烈的掌声，有请房地产方面的权威专家、国务院发展研究中心市场研究所所长任兴洲为我们解析2017年我国房地产形势及未来走势。有请任所长！ 任兴洲：尊敬的崔秘书长，尊敬的刘会长，尊敬的秦占学会长，各位来宾，大家下午好！非常高兴能这次研讨会，刚才崔秘书长和刘会长做了热情洋溢的致辞，秦会长做了非常好的报告“一带一路”，我昨天刚刚从上海回来，实际上主要参会内容也是关于“一带一路”的，大家知道5月份我们中国要召开第一次“一带一路”高峰论坛，在全世界现在的反响也很热烈，这次习主席跟特朗普会面，习主席也发出了邀请，希望美国参与到“一带一路”里来，可见“一带一路”在我们国家未来整个儿大的发展战略里占有非常重要的位置。刚才秦会长给我们做了一些解读，特别是紧紧围绕着建材家居行业，我觉得讲的非常好，现在也有很多这样的研讨会是在给我们5月份的大会预热，我觉得我们建材行业走出去跟“一带一路”捆绑出去往外走是最最现实的，无论是我们的大贸易，还是我们的产能合作，以及那么多的大项目离开我们建材是不行的，所以“一带一路”是非常现实的战略，跟我们建材行业紧密的联系。今天根据会议的安排，让我跟大家交流一下房地产形势以及对建材家居市场的影响。这个题目当然很热，实际上对此大家见仁见智，大家都对房地产市场有自己的看法，我在这里根据我自己的理解和认识与大家做一个交流。 首先我们回顾一下2016年房地产市场运行特点。中国房地产市场从改革开放以来，从1980年，由邓小平先生最先提出来住房的商品化，而且我们最早提租补贴开始，我们知道过去几乎没有房地产市场，有的就是住房的福利分配1980年开始提租补贴，真正有市场，实际上到九十年代以后，逐步的有一些福利分房以外的市场开始发展，真正全面改革是从1998年开始的，我们号称国务院的23号文，确定了我们取消福利补贴，代之以货币化分配，全面推进住房市场商品化，住房市场有了更大的发展，到明年我们整整二十年了，全面推动房地产市场的发展，如果从1998年算起有二十年了。1998年开始改革，真正的改革，最有成效的是从2003年，最大的标志是831大限，从2013年的8月31日开始，我们最重大的政策改革是土地的招拍挂，从那以后，原来我们住房土地是所谓划拨的，或者协议出让的，只有到了2003年开始，我们才知道形成了土地市场，形成了招拍挂，但正是从那时候开始房地产市场发展起来，房价也一路的攀升。这十几年来处在房价不断上涨，住房不断的增加，不断调控的过程中。 大家知道2014年是我们国家房地产市场相对比较低迷的时候，跟我们整个儿经济发展有关，因为我们整个儿经济从2012年开始进入到新常态，他的标志就是我们整个儿经济增长速度的换档。2008年虽然经济危机，我们当年增长虽然有几个月是下滑，但是当年增长并不低，2009年到10%点几，2011年9.5%，还是非常过的，原因是我们面对着危机出台了4万亿的刺激计划，把我们整个儿经济拉起来，形成了V字型，有几个月的下滑以后训练的拉起来。到了2012年，我们经济从9.5%增长迅速回落到7.7%，大家看没有经过8%的时代，我们国家一下从9%点几落到7.7%，2012年以后到现在，我们再也没有占到8%的增长，有那么几年叫“七上八下”，我们整个儿经济增速下来了。2014年我们房地产市场相对比较低迷，包括一些大的城市房价都有松动的迹象，当时我们还处在40多个城市限购，2015年面临这样的城市，40多个城市差不多基本上接近了所谓的限购，只有北上广深还在限购，只有部分二线城市和三线城市取消了限购。我个人认为，2015年虽然房地产市场看似不那么热，但是大量的货币跑到了所谓的股票市场，大家想想，当年我们从2000多点，一下子冲到了5000点以上，这些年来货币发行大量的资金，我们本意是想让它回到实体经济，促进我们的转型升级，在深度调整阵痛期，实体经济转型升级渡过转型的阵痛，这个过程相当一部分跑到了股市，所谓股市大幅度的下来以后，过山车一样冲到了2000点、5000点，实行了一些政策以后，迅速的下来，后来又回到了2000多点，这样大量的资金由于股市变化，2016年又重返房地产市场，从去年年初开始，以深圳为第一波房地产价格的上涨，去年中期，一线城市和热点的二线城市交易量大幅度增加，价格迅速的攀升，有很多城市短短几个月房价涨了40%到50%，有的城市甚至在一两年之内已经翻番了，我们看看去年的。第一，一线和热点的二线城市房地产市场销售火爆，价格上涨势头快，速度猛。北京因为还在实行相对比较严的限购，北京限购始终没有取消，而且从全国来看，房价限购的政策比较严格的是北京市，每个家庭只有两套资格，而且对贷款的限制，以及原来不满五年，不是唯一住房的交易你要交20%的个人所得税，这在全国都是比较严格的。上海、广州和深圳也仍然在限购的过程中，但即使是这样，去年一线、二线城市的销售也相当火爆。我们去年卖了多少房子？2016年全国商品房销售面积15.73亿平方米，我指的是全国，同比增长22.5%，销售额增长了34.8%，我们看销售额增长的更快，体现了这时候价格不断的上扬。15.73亿平方米是什么概念？我们差不多在2012年的时候全国超过了10亿平方米，2013年我们超过了13亿平方米，2014年开始回落下来，由于我们整个儿经济进入新常态以后，又由于很多政策措施下来，去年我们又达到了历史的新高，15.73亿平方米，其中住房销售同比增长22.4%，销售额增长36.1%，去年整个儿商品房销售是非常火爆的，而销售背后拉动了价格的上涨，特别是地王的出现，我们看出来一个就是地王。商品房待售面积当年是6.9亿平方米，所谓我们说的去库存，其中，住宅待售面积去年减少了200万平方米。这个200万平方米大家想想是动态的过程，我这边逐步去库存，我这边前几年投资的又新形成了一些住房的供给，所以他是一个动态的过程。有些人说我在不断的去库存，待售面积怎么还在增加？因为他是动态的，因为我这边去库存的同时，我那边又有一批新建成的住房，一二线去化率很快，二三线城市形成了新的待售，新的库存，他们有的库存超过36个月，甚至48个月，几年以内不见得消耗得完，这种情况下有拉动了房地产的投资，这么火热的销售，使得房地产投资有了比较快的增长。 我们房地产投资，大家知道这些年在我们整个儿国家的投资，固定资产投资里占比有多大？我们国家房地产投资看三大板块，改革开放以来相当长时间，我们固定资产投资这架马车跑的是最快的，这架马车里三大板块值得我们关注。第一，制造业，我们国家承接了全球产业转移大的趋势，而且使得全球化背景下制造业转移正好赶上我们国家改革开放，我们现在有2.6亿多农民从农村转入到城市，加入到所谓工业化的队伍里来，形成了一波又一波，源源不断的劳动力，相对价格比较低廉的劳动力，中国当时有大量的人口红利，这时候我们制造业投资增长是最快的，差不多占到我们固定资产投资23%到25%左右。第二大板块，房地产，房地产占到我们投资差不多23%到25%左右，基础设施投资，大家看这几年我们建了多少高速公路，我们机场、铁路，我们基础设施投资占了相当大的比重，这三大板块差不多占到我们固定资产投资的75%到80%左右，这一家马车跑的快不快，实际上跟这三大板块有特别大的关系。但是，2015年，我们房地产这个板块，从原来25%到30%的增长，当年增长率只有1%，我们房地产投资大幅度的下来，使得我们这几年的这架马车跑的速度慢了下来，这架马车慢了，使得我们整个儿经济增长的快车速度慢了下来。在2015年1%的基础上，去年由于房地产市场火热的销售，带动了房地产的投资，去年10.25万亿的投资额，同比增长了6.9%，大家说6.9%跟我们原来20%几不能比，但是跟我们前年的1%相比，我们已经接近于7%，扣除价格因素，7.5%，因为当年我们PPI价格是负的，扣除价格因素，反比名义增长还要快一些。去年房地产投资，大家看我这张图可以看得出来，2015年1月份开始往上走，到今年1、2月份到了8.9%，所以他也带动了去年固定资产投资10.4%，带动了固定资产资产投资增长，其中住宅投资增长9%，我们看他在逐步往上走，原因是去年的销售带动了房地产的投资。 投资增长的同时，我们看到价格也在上涨，我这个图包括70个大宗城市新建住宅价格，还有一线、二线、三线城市，蓝色是一线、二线、三线城市发展，黄色是一线城市，上涨是最快的，实际上去年不同城市都有所上涨，因为销售相对比较火爆，带动了价格，有的不是价格问题，是有没有房子的问题，有些地方根本没有房子，抢不到房子，这种情况下，9月份同比一线城市同比上涨29.4%，大家想想在一年之间，有的涨了29.4%，这我们还说的是平均，有的楼盘还不是这样的涨幅，比这个还要高，二线城市上涨了16.4%，三线城市相对平稳，整体价格涨的非常离谱。 房价上涨除了速度快、势头猛以外，房价上涨中心城市效应更为明显。一线城市我们不奇怪，单位我们看到很多二线城市，特别是省会城市，还有一些热点的三线城市涨的都非常快。去年有六小龙，南京、厦门、合肥、杭州、苏州等等，二线城市涨的非常快，陆续后来都出台了限购政策，原因是中心城市效应，除了一线城市是全国的中心城市，有一些地区，特别是经济发展比较好的城市的中心城区效应越来越明显，背后是他公共服务，是他产业聚集，人流大规模的涌入，跟这个是有关的。第三个特点，房价、地价，轮番上涨势头更加突出。我们这十几年大体上都有这样的特点，我房价上涨，房价一上涨我拍出一块地就是地王，这块地王出现带动整个儿这个地区的房价上涨，进而带动整个儿城市房价上涨，所以他形成了房价和低价轮番上涨的势头。去年这个势头更加明显了，出来一个就是地王。地王形成有他的客观原因，背后还有来自资本市场大量的资金，这也是去年的一个特点。第四个，部分大三线城市去库存压力仍然较大，我们刚才所说的，都是所谓一线，热点二线，但是冰火两重天，我们去库存压力非常大的城市也不在少数，我们很多三四线城市去化率，差不多三到四年，有的更长，五年、六年，才能把所有我建成的房子全部消化了。第一，前些年土地供应量大，拼命的盖房子，40多个热点城市限购以后，大量热钱跑到三四线城市。第二，没有那么多外来人口支撑，谁需要那么多的房子呢？没有那么多，不像北京，源源不断的外来人口。另外，手里有点钱的就想到北京、上海买房子，他的财富效应，这样的情况使得中国城市分化的特征特别明显，一边是火爆的销售，不断攀升的价格，一边是去化率相对比较低，而且积压越来越严重的程序，所以他跟我们十几年前不一样，大家回想一下，十几年前我们所有城市都缺房子，你就盖吧，一线城市价格涨，二线涨，三线涨，都在发烧，只不过他发烧38度，他发烧到39度而已。但是现在不一样，现在是有的发烧，有的开始打摆子了，因为他的积压太大，我们国家城市分化的效应越来越明显。 在这样的情况下出现很大的问题，去年资产泡沫的趋势显得很明显了，大家看我大体上归纳了一下，从去年的中期开始，我们中央和国务院不断的提醒抑制资产泡沫的问题，抑制防范经济，特别是金融系统性风险的问题，所有风险里，房地产无疑是其中的重点。2016年7月26日，中央政治局会议提出“抑制资产泡沫。10月28日中央政治局会议体积“注重抑制资产泡沫”。12月14日强调促进房地产市场平稳健康发展，还提抑制房地产泡沫。12月16日，中央经济工作会议提出，我们要给房地产明确基本属性和地位，房子用来住不是用来炒的，用非常平实的大白话告诉我们，房子的基本属性是什么。把整个而的定位说的很平实，说的很清楚。12月21日，中央财经领导小组会议提出，规范住房租赁市场，抑制房地产泡沫是重要的民生工程。半年之内，我们多次提出要防资产泡沫，防房地产的资产泡沫，，什么原因？我个人认为，第一，抑制房地产泡沫，防范金融风险，必须提到更加重要的位置。2017年中央经济工作会议和今年“两会”李总理的政府工作报告里提到，我们要防范风险，集中处置一批风险点，风险点其中是什么？有一个是房地产市场。我们看2016年一线和热点城市的房价过快，实际上泡沫在积累，我们一直说房价收入比，这些城市房价收入比已经远远脱离了所谓国际上的经验数据，经验数据是1：6，六年全部家庭收入，积攒六年大体上够购买一套房子，我们国家现在可能到20：1了，20年不吃不喝，恐怕都买不到一套房子了，所以他的房价收入比已经非常高了。为什么还能支撑呢？当然，中国有重要的特色，有的是举全家之力，有的举几代人之力，给北京的孩子交首富，提供月供。有的因为我原来有一套房子，这套房子也在升值，我可以通过以小换大的基础。当然，还有相当一部分是投机炒作，他不是为了自己住，我买房子目的是为了升值，作用金融属性了，这种情况下如何抑制房地产泡沫更加重要了。大家想想，房地产泡沫是一个牵一发而动全身的行业，他和几十个行业有密切的产业关联关系。另外，我们看房地产的钱从哪儿来的？有相当一部分，无论是开发投资，还是我们老百姓买房子，都是从银行那贷的款，一旦出了问题，他就是个系统性的风险，我们说如果出现问题，所有的房子归结到银行系统的系统性风险，而银行的钱是谁的钱？相当一大部分是老百姓存进去的钱，所以他系统性风险是非常明显的。日本房地产泡沫破了，2008年以美国次贷危机为导火索的全球金融危机，他的房地产泡沫也破了，所以房地产泡沫风险对一个国家整体风险是非常非常重要的。 中央一再强调，要抑制房地产泡沫风险，另外，中央彰显了房地产的地位是用来住的，不是用来炒的。当然，他有没有一定的属性？有些人说，眼看着他买了房子，几年就涨了50%，甚至有些就翻番了，因此他给大家一个示范，谁买房子谁就能赚钱，所谓财富效应，带动大家更快的买房。最近大家看到有一些媒体上说，北大、清华毕业的硕士生都买不起一套房子，请你告诉我，哪个国家的硕士毕业生就要买一套房子呢？仅仅是中国吗？你到纽约试试，刚毕业就想买一套房子吗？那肯定是不可能的。但是我们由于有这样的示范效应，我毕了业就得买房，因为再过些年价格可能又涨了，另外，我今天买了，下个月就要有小幅的升值了，所以这样的属性已经变成了金融的属性，不是居住了。国外有个梯度的，我先租房子，甚至几个人合租房子，我攒了一些钱，我租个更大点的，独套的房子，我成立了家庭，再攒一些钱买一个小房子，逐步再换大房子，这是我们看到所有国家大体上都如此。我们年轻的时候不都是这样的吗，谁一到北京就有房子呢？现在由于他有这样所谓的示范效应，不是完全为了居住，有些人根本不在北京工作，他手里有钱，他买房子，所以房子变成房地产金融属性，回归房子的金融属性是中央这次特意强调的。 去年很大程度上，我们说这些年货币并不算紧张，相对稳健宽松的，这么多的货币到哪儿去？我们说把货币放出来，我们四次降准五次降息，我们一年期利率已经到了4点几，已经很低了，原因是我们想让实体经济把他的资金成本降下来，让他度过这个比较难的调整期和转型期。但是，大量的钱都跑到了所谓的资产领域来了，如何管住货币？中央经济工作会议说，调整好货币的闸门。第一，我们大体上根据经济发展的需要，货币的闸门如何管住。第二，合理的引流，放这么多货币，哪些让他引流到我们实体经济里来？没有一个国家不是靠实体经济发展起来的。是靠这个国家房地产价格高，这个国家就有竞争力吗？肯定不是的。我们原来三十多年靠实体经济成为全世界经济总量的第二位，我们去年差不多接近于11万亿美元，74.4一人民币，美国差不多18多万亿美元，超过10万亿美元俱乐部只有两个国家，只有中国和美国，当然我们照美国还有一定的差距，但是我们综合国力已经到了这样的水平上，我们未来要发展还必须要靠我们的实业。前三十年靠我们制造业，靠我们实业的发展，使得我们整个儿经济发展增长的速度快，追赶型的国家不断的往前追赶，未来我们马上实现第一个百年的梦想，我们第二个百年呢？2049年我们建国一百周年的时候，那时候我们仍然要靠实体经济。大家看国外很多国家都高度重视 制造业，比如德国、日本、韩国，都非常重视实体经济的发展。奥巴马上来做什么？再制造业化，胡萝卜加大棒，你在我们国家搞制造业我给你降税，从35%我给你降到15%，但是你不回到我美国搞制造，你在别的国家制造完了把产品输起来，我给你加35%的关税，什么原因？我要把制造业引到我们国内来，原因是在一个国家的制造业的发展，目的是提高就业，增加税收，发展经济。我们国家有很好的制造业的基础，国家不能因为房地产价格很高，把我们大量资金引到所谓的资产价格里，脱实入虚，我们这些年脱了实体经济进入了虚拟经济，房地产并不完全是虚拟经济，他能带动钢铁、水泥、玻璃，但是总体上他跟我们其他的实体行业，如果这么大量的钱形成这样资金的堰塞湖，房地产价格上涨的压抑是非常大的，泡沫积累也是非常值得警惕的，这种情况下要引流，把我们货币引到提升微观主体的活力，提升我们实体经济竞争力。 在这样的情况下，我们大家都知道9.30新政，去年9.30日，中央多地出台提出调控措施，近期还在加研，这一次调控有一个大的特点，不是中央统一下命令说宏观调控，这次是分类调控，因城施策，一城一策，过去我们都在发烧，无非是发烧的程度不一样，他快到40度，他38.5度，大家都吃点退烧药是没问题的。现在不一样，有的发烧很高，有的37度，有的36度，有的更冷，已经开始打冷战了，我还能一样的政策吗？还能一刀切的政策吗？不行，我们叫因城施策，把我们调控更加精准，更加精细化，一个城市出台一个政策，我们看实际上去年9.30以后有20多个城市出台的政策都不太一样，你归纳起来无非是这样几个政策手段，或者政策工具，限贷、限购、限价，但是一个城市是一样的政策，不是一刀切的，由中央政府下一个命令，不是这样的。去年加强分类调控，还有二十多个城市重启限价、限购、限贷，很多三四线城市甚至都列入其中，包括今年3月份开始，春节过后，今年又有一些反弹的迹象，最近北京从3月17日开始，连续十天出台了九项措施，进一步加严，有一些三四线城市，这些城市是什么城市？大家看一看区域版图就会看到，是中心城市外溢的三线城市，受中心城市辐射最热的城市，去年有一个特点中心辐射效应明显，这些中心城市外溢，比如环北京的地方，河北的几个县，环境上海的地方，环南京的几个地方，包括安徽的滁州地区，浙江嘉兴地方，环所谓中心城市，受他辐射的地区，也开始列入到限购里。第二个，房价上涨压力大的城市，合理增加住宅用地。北京五年之内增加多少土地？因为北京是去化速度最快，可销售住房的量是比较少的，这样城市由于供需结构矛盾太大，逼着价格往上涨，增加住宅用地从供给侧解决问题，我们限购、限价、限贷是需求侧，让炒房的遏制住，我要从供给侧解决问题，供给侧就是先把土地供给增加。另外，规范开发、销售、中介等行为。去年住建部下了大决心，央视一次曝光45家房地产开发企业中介企业，在他推波助澜，造谣生事，整顿秩序。调整和改善棚改、公租房，我们去年完成600多万套棚户区改造任务，从去年第四季度来看，所有政策取得了比较好的效果，但是到了今年二月底、三月初，有些地方又开始反弹了，所以使得一些地方调控政策继续加码，北京、上海、厦门、杭州、广州、又出台了新的政策，北京叫“认房又认贷”，这一次更严的是，认房认贷，不仅你在北京买的房子，你卖了也没关系，你只要有贷款的记录，我就认为你是第二套房，认贷的结果，你再买第二套房，你的首付要到80%，抑制投资炒房的。另外，你在北京贷款不算，你在全国任何一个地方贷款都是认贷的范围，我们原来调控从来没有这样的措施。将来我们房地产会联网，大家都知道不动产登记，未来不动产登记，只要在你名下，无论你在北京、上海，或者我在我家乡，我是个三四线城市，你已经都在不动产登记的名单里了，这种情况下都可以在网上搜寻到信息，而且是共享的。在这种情况下，一些地方调控的政策、措施再加严，另外，北京这些年的调控基本上没有涉及到商住两用房，大家回想想一下是不是，主要是住宅领域开始调控，唯有今年3月26日对商住房开始全面限购，可以看得出来，这一次中央下决心防范金融风险，防止资产泡沫，这是一个大的政策。为什么？因为在经济新常态，我们说增长动力转换，我们老常态的情况下，前三十几年推动我们经济增长背后的动力都在发生变化，有的在弱化，也的在消失，我们新动力是什么？我们形成新的动力，推动我们这辆车快速往前走，在这种情况下，风险是最容易出现的，在列车高速奔驰的时候，有一些小小的毛病你是看不出来的，他被掩盖了，当速度一慢下来，你零件松了，你轴承不行了，我们汽车跑，你轮胎有问题了，全部曝露出来，我们国家也是如此。经济下行，矛盾凸现，多年积累的风险会显现，潮水下去，我们原来说谁在裸游，风险下去才知道问题在哪儿。货币相对宽松，脱实入虚非常明显，资产泡沫在加剧，如果我们不及时防住这个泡沫，将来是很危险的，中央一再提不出现局部和系统性风险。另外，以各种金融创新旗号的违规风险隐患明显增大，甚至非法集资，所谓的违规圈钱，这样问题非常大。2017年国际政治经济的风险加剧，我们也要增加防范风险的能力。 今年房地产的走势，第一，调控政策的力度。去年9.30政策以后，今年3月份很多城市又在加码，北京在加码，厦门在加码，广州、杭州也有的提出认房又认贷，在调控政策上还是比较严格的，有的第三套是根本不允许买，有的第三套如果买，我把门槛抬的非常高，这个调控政策力度能不能持续的落地，可能是影响今年。如果我们只是数数，但是没有落地，如果是严格的按照调控，甚至很多城市提出我今年价格不能高于去年增幅，调控的力度决定了今年的走势。 第二，货币政策及信贷流向。我们按照今年“两会”的安排，今年M2，广义货币12%的增长，调节好货币的闸门，解决好流向，我们叫流动的渠道，如何把信贷更多流向实体经济。因为银行认为房贷比较好的，不太容易出现呆坏帐，今年对房贷实行了一定程度的控制，大家看到很多金融机构，金融监管部门已经对房地产信贷的控制。 第三，利率调整和变化，大家知道我们所有政策工具里，对老百姓影响最大的是利率，是金融手段。我们看近几年来信贷增长情况，增长速度是非常快的，大量住房贷款占居民信贷75%左右，这个贷款额度已经比较高了，还有利率的变化。我搜的一些图，利率下个是不断下降的，四次降准五次降息，利率到了4点几的水平，如果4点几的水平，这几年大家买房子知道，我能打8.5折优惠，利率非常低，所以在这种情况下，今年的情况还要看利率的宾馆，如果利率仍然保持很低，大家贷款买房子的冲动还是很大的。不仅这样，我们公积金利率也在下降，我们公积金贷款额还在提升，这些年使得购房条件大大宽松，今年房地产情况跟利率调整和变化的趋势有关系，会怎么办？我们现在还不知道，美联储开始加息的周期了，我们中国还没有加息，什么原因？我们希望给那些实体经济转型升级留出比较宽松的时间，让他们资金成本在下降。但是有一定变化以后，今年利率会不会变化？如果他变化，对我们购房，以及我们月供的水平有影响，这也会影响今年的变化。第 第四，城市房地产供求结构，你的矛盾是不是很大，北京、上海无疑是很大的，想买房的人非常多，可供的房源，新建的住房已经很少了，有也是跑到比较偏远的地方。现在我们存量房，二手房交易已经远远的高于一手房，差不多占到接近三分之二的水平，新建房已经很少了，这样供求关系如何调节？现在不同的城市有不同的问题，大城市，一线城市供求关系是比较紧张的。 第五，市场预期管理。大家知道什么是预期？资产领域里，预期是非常重要的，所谓的买涨不买跌，羊群效应，大家要买房，我肯定跟着追涨，他到2000点，有人说可以到5000点，5000点不是梦，我不断的追高，这个价格不断往上涨，这是大家对未来市场的预期，你4000点进入，你认为能涨到5000点，5000点还有人进去，认为可以涨到6000点，预期管理是非常重要的，我们要管控预期，为什么不让那些中介在这里推波助澜，因为他很容易形成一个错觉，给人对未来预期错误的判断，预期的管理也是治国理政，提高我们治理能力现代化非常重要的方面。 第六，其他投资渠道状态，2015年房地产不那么热，因为股市起来了，有一个大体的翘翘板效应，甚至有人说我要卖了房炒股，因为股市从2000点到了5000点，这个效应太好了，2016年因为股市不行，我们有什么其他投资渠道？大量资金开始涌向房地产领域，形成了大量的供给。今年其他投资的渠道有没有？我们的股市是不是还要好一点？这些方面我们统一考虑，影响到今年整体的走势。 今年的政策措施，仍然坚持分类调控，今年土地供应，不同城市由于供需关系不一样，今年土地调控增加，特大城市和周边城市，他的溢出效应，对他所覆盖和辐射的要增加土地。这一次大家看北京市规划、国土委发布2017年住宅用地1200公顷，可以保证30万套住房建设需求，未来五年6000公顷可以保证150万套的住房建设需求，这就是一个预期，若大家对未来的供给有一个明确的预期，这是政府应该做的，让信息更加透明，让老百姓对未来有一个的判断，所以这是要增加土地的供应，因为北京城市的住宅可售住房，新建的可能不足6个月，这一次国土部门规定的非常细，6个月以下你的土地应该怎么供应，6到12个月应该怎么供应，12到36个月应该怎么供应，36个月基本上不供应土地了，因为你现有的住房不能消化，去库存压力相当大，如果我们再给你推土地又增加新的库存，新的积压，新的待售面积，问题非常大。北京市为什么这样增加，显著增加，因为北京市的供求关系太紧张了。 第二，加快租赁住房的市场，租售并举。我们很多城市叫“北漂”，他们在这儿买不起房子，或者我没想在这儿买，我在这儿工作和打拼是要居住的，能不能给他提供一个稳定的，有尊严的住房呢？过去大家知道，我租房是没有尊严的，告诉你我明天要卖这个房子，你今天就得搬出去，三天两头的搬家，国外有租售两种供应体系，而我们大城市，特大城市的租赁市场以前都是分散的，不规则的，没有什么规矩的，法律有没有任何保护的，保护不那么严格的，我们要租售并举，加快租赁市场的发展，我们看到北京、上海这样的地方已经出现了多种形式租赁市场的供给，除了个人房主，把我不用的房子租出去以外，现在已经有了企业化经营，规模化、集中化的供给。 第三，满足自住型和新进城人员的住房需求，加强住房市场监管和整顿，建立长效机制。中央一再提出建立基础基本型制度和长效机制。 说了这么多，咱们再回到今天的主题，跟我们建材家居行业有什么影响？ 第一，产业链影响，我们知道我们建材家居既是房地产的前端，你只要建设就会用到建材，水泥、玻璃是建材行业，同时又是相当庞大的后端，我买了房子以后我要装饰、装修，我要买家具、家居、软的硬的装饰品，但是整个儿产业链的影响对建材的影响是非常大的。我们建材流通协会孟会长、秦会长编制的建材家居市场指数，当我们房地产走的非常好的时候，建材家居业一定是向上走的，正相关关系是非常明显的。2017年在一定程度上房地产调控政策比较严格，可以判断的是，他的销售面积肯定会下来，在一定程度上销售放缓会对我们建材家居的销售产生一定的影响。我们在座都是经销商比较多，大家对此也要有基本的判断，土地增加了，落实到建成房子卖出去还有一定的实质效应，我们怎么看今年的市场，要早做准备。 第二，新建住房明显减少，对建材家居产生影响。新建住房，特别是毛坯房大家看还有吗？现在基本上都是精装房，精装房对建材家居特别是个人装修是有一定影响的，但是我们未来发展的前景就是精装房，未来叫住宅产业化，还要走产业化的路子这是我们基本的趋势。我想有这样的影响，积极的影响大家不要忘了，我建议做好存量这篇大文章，存量住房有多少，我们交易量里差不多接近三分之二是存量房，2013年我原来所在的市场经济研究所，我任所长的所，我们带有一个团队，我们研究到2013年前后，我们城镇家庭户，户均一套房了，形成了这么庞大的存量的市场，我们别眼睛老盯着存量房，我们相当大量是毛坯房，过五六年、七八年他要重装一次，这个市场有多大，这个市场我们要盯住，做好存量市场的发掘和供给，有更好的高质量的供给，继续增加对建材装修和家居产生重大影响。精装房短期不用考虑，也可能过了几年精装房也要装，中国人一装修有很大的青睐，但是存量房这篇大文章如果做好，我想有很大挖掘的空间，也是一个富矿。 第三，我们现在是需求量减质升，我们今年整个儿市场状况肯定不向去年那么火爆，但是对质量的提升，刚才秦会长一再讲我们的品牌，刚才他说去东陶，对品牌和质量的要求在提高，因为我们去年人均GDP8090美元，到这样一个结构是消费结构快速升级，我们是需要产品，我们需要高质量的产品。大家一再说马桶盖都要背，马桶盖是一个标志，我们需要那些高品质的产品，我们中国能不能提供供给，我们卫浴，我们的陶瓷也是，你能不能提供更好的产品让老百姓消费？我们知道，原来有一些是价低质次，未来价格可能相对高一点，但是它质量是非常好的，大家愿意从国外被来，他肯定认为他的制造业是有工匠精神，质量是好的。提升质量，工匠精神，以品牌建设寻求差异化的发展。未来需求虽然减了，我们还有更大的空间把我们品牌上去，是我们真实的，不是假冒伪劣的。刚才刘会长讲的防伪非常的关键。 第四，个性化的定制家具增长快，告诉我们未来定制式家具产品有相当大的产品。我们去年定制家具产品，最近中央电视台报了，36%左右的增长？大家相信吗？在我们很多家居产品往下走的时候，定制家具非常的火爆，特别是对80、90后的年轻人，所以这几个大的订单持续的增长，业绩和盈利均呈上升趋势。 第五，工艺模式和新消费模式的创新，我们卫浴也是一样，我们愿意用国外的产品，他的水龙头就好用，他的家具折页不会拽几下就坏了，刚参加工作也没有多少钱，买的家具折页过不了几天就掉下来了，我们能不能提供质量更好，造型更好的，怎么迎合年轻人时尚消费的理念，我们有相当大的空间。环保新科技、健康产品，人体工学设计等方面的产品给我们提供了很大的空间，我们不是单纯追求量，数据增长的时代，已经到了质量提升的时代，谁把握了质量，谁把握了品牌，谁就把握了未来。产品和服务仍然是我们的核心，说一千道一万，我们说了那么多互联网+，我们要用O2O，最关键是你的产品老百姓需要，你的质量是最好的。另外，我们家居还有一个问题，售后服务，在他所有生命周期里，你服务能不能跟得上，这个永远是一个核心，是我们始终不变的精髓，就是我们的产品和服务，让他物有所值，我们的服务永远是提供一流的服务，这样你的产品才有市场。 以上是我给大家就房地产市场的变化，以及今年大体的走向，政策的走向和建材家居行业的影响，完全是我个人的观点，我祝愿在座所有企业2017年取得更好的成绩。谢谢大家！ 主持人：感谢任所长的精彩演讲！因为领导比较忙，为了协调时间，接下来将进入我们今天活动的第一个高潮部分，揭晓第六届中国建筑卫生陶瓷品牌榜第一部分。经过5个月的报名、调研和网络投票，最后评选出本年度的榜单，从榜单看，几乎都是国内知名品牌，有很高的权威性和公信力。事不宜迟，我们首先揭晓两大重磅奖项。首先揭晓"陶瓷十大品牌"； 获得"陶瓷十大品牌"及入围的是： 东鹏瓷砖、宏宇陶瓷、冠珠陶瓷、新中源陶瓷、新润成陶瓷、威尔斯陶瓷、欧美陶瓷、萨米特陶瓷、金科陶瓷、利家居陶瓷、金丝玉玛瓷砖、陶城瓷砖、金尊玉大理石瓷砖、统一陶瓷科技、汇强陶瓷 有请企业代表上台领奖，下面我们隆重请出颁奖嘉宾，原国务院副秘书长、国务院参事室主任崔占福为他们颁奖，有请崔秘书长！ 谢谢崔秘书长，请回座，也祝贺以上获奖的陶瓷企业！ 主持人：谢谢刘会长，请回座！也祝贺以上获奖的卫浴企业！ 胡艳力：大家好，这个环节非常荣幸，由我主持，我来自网易，负责内容，非常开心，春暖花开，今天的内容我看了看，跟风景名胜没有关系，都是干货，在正式开论之前，我希望每个月用一句话介绍一下自己，并且把自己企业的特色、特征介绍一下。 接下来我们揭晓陶瓷一线品牌（排名不分先后），他们分别是：澳翔陶瓷、壹加壹陶瓷、惠万家陶瓷、金朝阳陶瓷、维多利陶瓷、金艾陶瓷砖、圣德保陶瓷、裕景陶瓷、新粤高微晶、欧洲之星、合美陶瓷、三莎瓷砖、联创陶瓷、卡布里·玉石瓷砖、威雅仕陶瓷、瑞兴堡陶瓷、珠江精品瓷砖、优购陶瓷 有请以上企业代表一并上台领奖，下面我们有请颁奖嘉宾中国建筑材料流通协会常务副会长秦占学为他们颁奖，有请秦会长！ 金意陶瓷砖、新中源陶瓷、欧美陶瓷、金欧雅陶瓷、圣德保陶瓷、金艾陶瓷砖、META（摩塔尔）、尚标瓷砖、乐威瓷砖、蒂洛尼磁砖。 有请以上企业代表上台领奖，我们有请颁奖嘉宾中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷分会秘书长黄芯红为他们颁奖，有请黄秘！ 请合影留念！黄秘请留步。 罗浮宫陶瓷、意利宝陶瓷、金陶名家磁砖、天伟磁砖、圣卡陶瓷、羊城陶瓷、卡米亚陶瓷、意特陶陶瓷、乐家居陶瓷、唐韵陶瓷、安广陶瓷、楚瓷陶瓷 有请以上企业代表上台领奖，我们继续有请颁奖嘉宾中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷分会秘书长黄芯红为他们颁奖，有请黄秘！请合影留念！请回座！ 简一大理石瓷砖、金尊玉大理石瓷砖、罗浮宫陶瓷、新濠大理石瓷砖 宏陶陶瓷、意特陶陶瓷、奥米茄陶瓷、迅驰陶瓷、广维陶瓷、合兴隆陶瓷、潘帕斯瓷砖、珍木石代陶瓷、艾迪亚陶瓷 有请以上获奖企业上台领奖，下面有请颁奖嘉宾中国建材市场协会专职副会长苏纶先生上台为他们颁奖，有请苏会长！苏会长请留步。 诺贝尔磁砖、宏宇陶瓷、蒙娜丽莎瓷砖、新中源陶瓷、威尔斯陶瓷、壹加壹陶瓷、乐家居陶瓷、新中源陶瓷、金意陶瓷砖、朗宝陶瓷、圣德保陶瓷、新南悦陶瓷、芳舍瓷砖、致美风尚陶瓷、卡布里·玉石瓷砖、贝易通体水泥砖 有请以上获奖企业上台领奖，下面我们继续有请颁奖嘉宾中国建材市场协会专职副会长苏纶先生上台为他们颁奖，有请苏会长！苏会长请回座！ 工程瓷砖推荐品牌： 顺辉瓷砖、欧美陶瓷、朗宝陶瓷、圣德保陶瓷、新南悦陶瓷、羊城陶瓷、巴丹磁砖 科技创新金奖：广东宏宇集团、统一陶瓷科技 有请以上企业代表上台领奖，下面我们请出中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷分会秘书长黄芯红为他们颁奖，有请黄秘！ 广场砖领导品牌：卡米亚陶瓷 产品金匠奖：新中源陶瓷:BIG+大板、汇强陶瓷:云影石抛光砖、瓦伦蒂诺瓷砖 微晶石十大品牌：新中源陶瓷、新粤高微晶、欧洲之星 大理石瓷砖两强之一：金尊玉大理石瓷砖 瓷砖十大新锐品牌：晶宝利陶瓷 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