陶企如何应对疫情影响？抖音、直播、微信爆破等线上玩法带来新增量

　　一场突如其来的疫情，打乱了许多陶企线下终端销售的节奏。目前疫情对广大陶瓷企业造成哪些影响？主流陶企又是如何应对的？中陶家居网通过系列调研采访，了解到主流企业纷纷积极践行企业社会责任，并创新营销模式，通过线上线下共同发力，带来新的销售突破。

　　新中源陶瓷：

　　集中线上战线 探索新的营销模式

　　面对疫情，新中源陶瓷总部迅速反应，调整营销主力集中线上战线，组织带领终端经销商线上破局，新中源华中区域13城率先打响2020开年第一役，13站点首战告捷，取得了不错的成绩。

　　新中源陶瓷营销总经理陈勤显表示，此次疫情对新中源陶瓷有一定的影响，但影响暂时不大，但如果疫情持续的话，对企业的影响可能会加大。他介绍，目前新中源陶瓷已正常开工，面对疫情，企业主要采取了以下措施：

　　第一，开展线上直播，锁定意向订单，并通过中国设计星带来一些增单;同时，减少业务员的非必要出差，降低企业成本;

　　第二，盘活库存，盘活现金，尤其是工程渠道需更加精准，生产更加又小，更好地对接工程客户;

　　第三，提前布局，培养经销商探索新的营销模式，特别是线上模式，以此带来新的增量。

　　东鹏瓷砖：

　　转变销售渠道 线上线下同时发力

　　东鹏瓷砖于2月24日全面复工，各项工作正有条不紊地进行。东鹏控股总裁龚志云认为，疫情对企业的影响主要表现在：一是直接导致复工时间推迟;二是供应链原材料流通因疫情封路而受到影响;三是由于员工防护、居家办公等带来的人工成本的增加，导致企业负担加重;四是市场需求的延迟导致很多产品订单受到影响，这将进一步影响到企业的现金流。

　　对此，东鹏采取了多种应对措施：一是狠抓企业内部管理，开源节流，降低成本;二是重新制定企业的战略方向，聚焦主业，收缩效益低、风险高的项目;三是转变销售渠道，从传统的营销模式转向线上线下同时发力;四是做大做强主推产品，加大对健康瓷砖等产品的推广力度;此外，利用这个机会组织全员学习，让团队拧成一股绳。

　　冠珠陶瓷：

　　京东直播+微信爆破 线上营销创佳绩

　　2月27日，冠珠陶瓷总部举行首届京东直播活动，通过直播团购会把线下门店服务直接搬到线上，80分钟内便实现在线观看6.5万人次，128.1万点赞互动，预计线上线下成单破万，成绩十分亮眼。

　　在直播前期，冠珠总部结合京东直播平台资源优势，运用直播、微信、抖音短视频、海报和信息流等多种宣传方式对活动进行推广，使活动整体曝光不低于200,000+。

　　除了首次直播，冠珠总部团队还带动经销商主动求变，积极开展全国微信爆破活动、各类电商平台店长直播等各类线上营销活动，取得了喜人的战果。

　　新锦成产业集团：

　　引导线上模式 为销售带来新增量

　　面对疫情，新锦成产业集团营销总经理欧书军表示，新锦成产业集团的客户主要集中在县乡市场，只有20%的客户在主流市场。县乡市场管控力度相对较弱，且基本都是独立店面，受疫情影响不大。

　　尽管如此，新锦成产业集团仍然积极采取应对措施，包括引导线上模式，通过线上线下共同发力，为销售带来新增量;此外，企业出台政策帮扶，特别是在费用方面，通过优惠政策帮助经销商渡过难关。“陶瓷不是餐饮行业，市场的需求量还在，只是有所延迟，大家要增强信心，现在国家也在出台政策保增长，相信未来几个月还可以把需求抢回来。”欧书军说。

　　蒙娜丽莎：

　　迅速捐款+最早复产+京东直播

　　面对突如其来的新冠疫情，蒙娜丽莎集团积极防控，并且热心公益，首先表现出强烈的社会责任感。1月29日，蒙娜丽莎集团向湖北省慈善总会一次性捐助人民币200万元，用于湖北疫情防控，以表达与一线抗疫人员共同战胜疾病的决心。

　　除了捐款支援湖北外，蒙娜丽莎集团重视本地疫情防控，先后向西樵镇、南海区企业上市促进会、各街道社区等多方捐款、捐资，以真诚爱心、实际行动支持疫情防控。

　　2月2日(正月初九)，蒙娜丽莎集团广西藤县生产基地1号线正式进入正常生产状态，成为全行业2020年节后最早投入生产的企业。

　　集团制定并发布相关疫情防控预案、防护手册，启动了调查保障机制，跟踪好各员工身体状况及返工情况，推进居家办公系统的上线实现线上办公，在全面做好疫情防控的情况下，积极推进集团迅速投入复工复产状态，并于2月10日正式进入开工状态。截至3月1日，蒙娜丽莎集团广西藤县生产基地第一期第一阶段4条生产线全面投入生产运行。

　　复工以来，考虑到全国疫情还没有完全结束，蒙娜丽莎瓷砖顺势而为，于2月29日联动全国经销商，在京东平台举行了一场主题为“超品直播，硬核福利”的直播活动，历时2小时的直播活动，完成订单超10000笔。

　　顺辉瓷砖：

　　积极开展在线培训与系列网络营销活动

　　面对来势汹汹的疫情，顺辉品牌一直在行动，首先是积极捐助防疫急需的物资与资金，彰显了品牌的责任与担当。

　　2月22日，以全面在线办公并开展品牌首次在线直播的形式，召开动员会，提前开启了复工按钮。之后陆续安排发货，营销系统从3月1号起全面复工，生产系统3月10号左右就全部恢复正常。同时进行政策调整，春节前开单的产品，提货时间延迟，授信也会顺延，减轻各经销商的资金压力。

　　在疫情期间企业给大家提供丰富的在线培训课程，顺辉商学院以及顺成大学都以开放给大家磨炼内功。

　　网络营销，拼团、秒杀、群直播等多种形式的活动陆续上传，3月5、10、15、20日顺辉瓷砖将在淘宝直播连开4场，网络营销将全面发力。

　　企业相关负责人认为，顺辉瓷砖是一家抗风险能力比较强的企业，资金链充足，近段时间已经开展一系列网络营销活动，虽然消费会有滞后性，但是他们有信心，一旦疫情结束，受疫情抑制的消费需求会释放，一切会重启，回到正轨上。

　　宏宇陶瓷：

　　1亿现金力挺全国经销商，打通线上营销全体系

　　2月14日起，宏宇陶瓷营销总部正式陆续进入复工状态;2月25日，宏宇陶瓷总部斥1亿元现金出手力挺全国经销商，并推出补贴员工工资(覆盖全国在册经销商)、店面建设支持、终端消费者补贴政策、区域广告及推广支持、线上渠道推广运营及流量分发支持、湖北及重点疫区经销商专项支持等6项重大政策。

　　疫情期间，宏宇陶瓷团队联合构建系统整套模式，打通线上营销全体系;并通过新零售直播等一系列线上培训及分享，让全国经销商团队掌握线上营销技巧。不仅如此，宏宇陶瓷总部还携手经销商，进行线上渠道推广运营及流量分发支持。开年以来，宏宇不断携手经销商开展社群营销及一系列团购会，引爆超千单成交量;2月29日，宏宇陶瓷联合淘宝直播，开启首场线上促销活动“工厂直播购”;3月6日，宏宇还将开播超级工厂日，届时将有一元秒杀、爆款限时抢、定金增值等多项福利。

　　金意陶：

　　对经销商服务不断 线上蓄客抢占市场

　　为保证疫情期间对经销商的服务不断线，金意陶集团自2月2日到2月9日，通过抖音直播对全国经销商进行新品及营销线上培训，累积在线开展12次课程，参与人次超过5万人次。

　　面对疫情的冲击，金意陶全国20多个省区，200余个城市，300多家门店快速反应，通过助销宝个人微店，在社群、朋友圈等线上渠道与消费者互动，做到蓄客和引流。

　　2月24号，金意陶集团已全面复工。其市场部人员表示，在这个特殊时期，金意陶更应练好内功，在产品力上，加大有效的研发投入以及搭建科学的研发体系是当务之急，在消费端打造良好的用户体验是重中之重。此外，通过对两“山”医院的建设以及民众对健康生活的渴求，可以看出新型装配式材料与健康功能性瓷砖的潜力，这也是金意陶产品研发的重要方向。

　　值得一提的是，截止到2月份，金意陶的出口订单与往年持平。2019年，金意陶位于马来西亚的SINO生产线正式投产，成为此次金意陶抗击疫情、稳定生产的重要因素。

　　金牌企业：

　　千万资金施援全国经销商，同时启动天猫直播购

　　对于陶企来说，这次疫情造成的一大影响是主要的经销商客户没有形成销售，为了提振经销商，金牌企业启动千万资金施援全国经销商，通过全国经销商获一次性补贴、厂家助力经销商复工复销、厂家让利线上千万补贴助成交、线上多渠道运营推广深度支持等措施，帮助经销商。

　　同时，由总部操盘的金牌亚洲天猫直播购将于3月8日正式启动，千万补贴、红包豪礼送不停，厂家直接让利消费者，为消费者提供优质优惠的宅家购砖渠道。未来一段时间，金牌企业将会陆续举办更多的线上营销活动。

　　广东新一派：

　　企业高层积极应对，保障生产顺利进行

　　这次疫情对企业造成的首要影响是复工时间的推迟，打乱了企业原本的规划，但是新一派企业高层积极应对，在政府允许的复工时间后，企业高层经过多次与清远市禾云区政府商讨企业复产的事宜，终于在2月16日收到了政府下发的企业复产通知。

　　2月18日，新一派企业清远生产基地在严格做好疫情防控的前提下有序复产。在做好生产线点火复产的同时，灵活安排其他部门员工在线办公。直至2月24日，新一派企业营销总部正式开工，至此，新一派企业全面复工。

　　企业全面复工后，受疫情影响，目前还存在原材料运输困难，区域配送问题，以及暂时不能出差、拜访客户，外省员工还没有完全到岗等问题，目前这些问题正在一步步有序解决。

　　方向企业：

　　科学谋划，以最快速度恢复正常销售和生产

　　在广东省启动突发公共卫生事件一级响应后，方向企业迅速成立以梁维铭董事长为组长的防疫领导小组，多次组织线上会议，科学谋划节后复工复产政策。先后制定《新型冠状病毒肺炎预防手册》、《返岗防疫指南》等宣传，提前谋划和购入如口罩、消毒水、测温枪等防疫保障物资，为复工提供物资保障。

　　2月24日，方向企业有序复工复产。面对疫情给生产经营带来的影响，梁维铭在复工时指示，各部门负责人必须加强市场分析和形势研判，组织员工在做好疫情防控工作的同时，以最快速度恢复正常销售和生产。2月27日，西樵生产基地生产线顺利出砖，全面开启“战疫情•保生产”战斗模式。

　　罗曼缔克企业：

　　下浮出厂价扶持经销商，开通线上直播功能

　　罗曼缔克企业旗下罗曼缔克瓷砖与伊莉莎白瓷砖已于2月24日正式复工。新冠肺炎疫情主要对企业的生产和销售带来较大影响，二月份基本销售额完成率非常低，因为很多终端代理商在2月底甚至3月中旬才开工。对于总部营销中心来说，员工的正常工作及餐食也受到一定影响。

　　为应对新冠肺炎疫情，企业采取的具体措施有：1、采用轮班制上班;2、公司统一派发口罩及一次性手套，定期消毒，做好员工合理工作安排等;3、对于代理商，不受任何限制出厂价下浮力度扶持客户，让客户能够很好地度过这次难关;4、开通了直播、录屏等线上功能，培训、活动、会议等都通过线上直播或录播的形式执行;5、针对消费者和代理商都有不同形式的政策扶持措施。